國慶假期后的首個(gè)工作日，蚌埠市住房公積金業(yè)務(wù)大廳迎來業(yè)務(wù)辦理高峰，線上線下業(yè)務(wù)量同步攀升，其中網(wǎng)上提取申請(qǐng)業(yè)務(wù)量更是創(chuàng)下歷史新高，展現(xiàn)出市民對(duì)公積金服務(wù)的高度需求。
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據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶假期期間公積金網(wǎng)上提取申請(qǐng)業(yè)務(wù)達(dá)到1126 筆，這一數(shù)字刷新了以往節(jié)假日網(wǎng)辦申請(qǐng)業(yè)務(wù)的最高紀(jì)錄，凸顯出線上公積金服務(wù)的便捷性已獲得越來越多市民的認(rèn)可。面對(duì)如此迅猛的業(yè)務(wù)高峰，我中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，積極調(diào)配中心及下轄三縣管理部的工作人員，重點(diǎn)增加網(wǎng)辦業(yè)務(wù)受理與審核崗位的人力配置，確保線上業(yè)務(wù)能夠快速流轉(zhuǎn)、高效處理，避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)積壓情況。
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在全力保障線上業(yè)務(wù)辦理效率的同時(shí)，我中心高度重視線下服務(wù)質(zhì)量。業(yè)務(wù)大廳內(nèi)，工作人員始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)，主動(dòng)為前來辦事的市民提供咨詢引導(dǎo)、材料梳理等服務(wù)，耐心解答各類疑問，全力保障線下業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)效，讓市民在高峰期也能感受到優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
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經(jīng)過全體工作人員的共同努力，當(dāng)日蚌埠市公積金中心共受理并辦結(jié)提取業(yè)務(wù)951筆，累計(jì)提取金額達(dá)1850.40萬元，在高效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰的同時(shí)，切實(shí)滿足了市民的公積金使用需求，用實(shí)際行動(dòng)彰顯了公積金服務(wù)為民的宗旨，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)水平注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。