建章立制強保障，筑牢服務運行根基。精準摸排轄區(qū)高齡、獨居老人養(yǎng)老需求與低齡老人服務意愿，建立供需雙臺賬；制定《時間銀行志愿者服務積分管理辦法及兌換細則》，明確銀發(fā)幫扶、家務勞動、便民代辦等5大類服務內容，統(tǒng)一核算標準，規(guī)范積分存儲、兌換全流程。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務站、黨群服務中心打造“線上+線下”服務陣地，線下設立專職民政崗負責需求對接、積分登記，線上開通小程序實現志愿報名、任務發(fā)布一鍵操作，以制度化、規(guī)范化建設讓“時間銀行”運營有章可循、保障有力。

育強隊伍優(yōu)服務，激活銀齡志愿活力。以民政資源為依托，廣泛招募60—75歲身體健康、熱心公益的老人，組建愛心助餐、健康指導、上門探望等特色志愿服務隊，實現“人盡其才、崗需匹配”。聯合轄區(qū)醫(yī)療機構、社會組織開展應急處置、老年心理溝通等專業(yè)培訓，累計開展培訓8場次，覆蓋志愿者200余人次，切實提升銀齡志愿者服務能力。建立“民政干部+網格員+志愿隊長”三級聯動機制，全程跟蹤服務開展，嚴把服務質量關，讓銀齡志愿隊伍成為基層為老服務的堅實力量。

雙向賦能促共贏，構建互助養(yǎng)老生態(tài)。打造多元化積分兌換體系，推動“服務換積分、積分兌福利”雙向激勵，志愿者積分既可在自身高齡時兌換同等時長養(yǎng)老服務，實現“今日助人、明日助我”，也可兌換米面油、理發(fā)、康養(yǎng)咨詢等實物與便民服務，目前已聯動轄區(qū)商超、藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等21家單位，豐富兌換品類。同時，將老年志愿服務納入精神文明建設考核，定期開展“銀齡志愿之星”評選，宣傳先進事跡，營造“人人愿為、人人可為”的志愿氛圍。