日前，由東?？h數(shù)據(jù)局聯(lián)合縣工信局、金融監(jiān)管支局共建的東?？h企業(yè)服務(wù)中心正式啟用。該中心創(chuàng)新推出“一窗通辦、一站到底”服務(wù)模式，為企業(yè)提供全鏈條精準(zhǔn)服務(wù)，既提升了辦事效率，又傳遞了政務(wù)溫情，為優(yōu)化東?？h營商環(huán)境注入新動力。

在企業(yè)服務(wù)中心的綜合服務(wù)窗口前，幾位企業(yè)負(fù)責(zé)人正在有序辦理業(yè)務(wù)。不同于以往辦事需多頭奔走、反復(fù)咨詢的情況，這里的每個綜合窗口都能受理多種高頻業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)了“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

連云港中藍(lán)企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理張曼說：“以前辦業(yè)務(wù)得先查清楚歸哪個部門管，然后跑好幾個窗口，提交好幾套材料，折騰下來得花不少時間。現(xiàn)在來這個企業(yè)服務(wù)中心，一個綜合窗口就全搞定了，材料也簡化了不少，真是太方便了，必須給這樣的服務(wù)點個贊！”

為破解企業(yè)“辦什么、去哪辦、怎么辦”的痛點難題，東海縣相關(guān)部門在深入調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，依托縣政務(wù)服務(wù)中心實體陣地，高標(biāo)準(zhǔn)打造了這座東?？h企業(yè)服務(wù)中心。中心秉持“便民利企‘一窗通辦’精準(zhǔn)服務(wù)‘一站到底’”的創(chuàng)新模式，創(chuàng)新推行“確需、可行”服務(wù)原則，設(shè)立了6個綜合服務(wù)窗口，并配備6名“全科型”專職人員。

這些窗口整合了政策咨詢、企業(yè)開辦、變更登記、注銷退出及工改事項協(xié)調(diào)等高頻服務(wù)，通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的流程重塑，實現(xiàn)了企業(yè)全生命周期事項“一站式”辦理，有效解決了企業(yè)辦事“多跑腿、耗時長”的問題。

江蘇通成學(xué)典圖書有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人丁維左說：“這次來辦項目審批，本來以為得等好幾天，沒想到提交材料后當(dāng)場就審核通過了，馬上就拿到了結(jié)果。這種速度真是超出預(yù)期，為我們企業(yè)節(jié)省了大量時間成本！”

“我們‘全科型’專職人員經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，能熟練掌握各類高頻業(yè)務(wù)的辦理流程和政策要求。通過流程優(yōu)化，后臺部門協(xié)同審批，大大壓縮了辦理時限。接下來，我們還將持續(xù)提升服務(wù)能力，讓企業(yè)辦事更省心、更高效?！睎|?？h企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王正介紹道。

下一步，該中心將錨定“服務(wù)更智能、企業(yè)更省心”的目標(biāo)，持續(xù)升級數(shù)字化服務(wù)能力，優(yōu)化惠企政策服務(wù)平臺，擴(kuò)容智能云客服政策知識庫，實現(xiàn)企業(yè)咨詢“精準(zhǔn)應(yīng)答、秒級響應(yīng)”。定期組織業(yè)務(wù)骨干深入園區(qū)開展“上門服務(wù)”，量身定制政策宣講、項目申報輔導(dǎo)等專屬服務(wù)，精準(zhǔn)對接企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，為東?？h經(jīng)濟(jì)沖刺“千億能級”注入數(shù)據(jù)服務(wù)“強(qiáng)勁動力”，推動“晶心辦”政務(wù)服務(wù)金字招牌“成色更足、口碑更響”。