今年以來，清江浦區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦綜治中心“增強(qiáng)功能、提升服務(wù)、規(guī)范運(yùn)行”等關(guān)鍵要素，進(jìn)一步整合基層治理“陣地、力量、機(jī)制”，全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，及時把矛盾糾紛化解在基層，進(jìn)一步筑牢基層治理“底座”，提升群眾幸福感、滿意度。

一是聚焦增強(qiáng)功能，整合陣地強(qiáng)基礎(chǔ)。為了讓人民群眾矛盾糾紛化解“最多跑一地”“只進(jìn)一扇門”，區(qū)級綜治中心科學(xué)優(yōu)化內(nèi)部場所、大力推動陣地整合，設(shè)置咨詢引導(dǎo)、服務(wù)等候、綜合接待、分類調(diào)解、行政裁決、領(lǐng)導(dǎo)接訪、分析研判、法律服務(wù)等8個功能區(qū)，統(tǒng)籌人民來訪接待中心、公共法律服務(wù)中心、社區(qū)矯正中心、勞動人事爭議調(diào)解服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心功能入駐，實(shí)現(xiàn)“多中心合一、一中心多用”。在推進(jìn)鎮(zhèn)級綜治中心規(guī)范化建設(shè)中，堅(jiān)持“一體兩翼五有”的建設(shè)思路，整合鎮(zhèn)街綜治、便民服務(wù)等陣地為一體，治理和服務(wù)雙同步，努力實(shí)現(xiàn)“有牌子、有場所、有力量、有機(jī)制、有效果”工作目標(biāo)。目前，全區(qū)鎮(zhèn)級綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行。同時打造了化工新村、海潤楓景等62個網(wǎng)格睦鄰驛站，作為鎮(zhèn)級綜治中心的延伸陣地，對群眾身邊的小訴求、小矛盾、小糾紛，做到早知曉、早處置、早解決。

二是聚焦提升服務(wù)，整合力量強(qiáng)支撐。按照“集合辦公、集成服務(wù)、集約管理”的模式，整合區(qū)有關(guān)部門力量，構(gòu)建“一站式接待、一攬子調(diào)處、全鏈條治理”的工作格局。目前，區(qū)綜治中心根據(jù)矛盾糾紛類型和數(shù)量，采取“常駐+輪駐+隨叫隨駐”相結(jié)合的方式，推動黨委政法委、信訪、公安、法院、司法、人社、住建等7個部門常態(tài)化坐班，教育、市場等10個重點(diǎn)部門輪流坐班，其他涉事部門隨叫隨到。鎮(zhèn)街綜治中心整合“為民綜合服務(wù)+矛盾綜合調(diào)處”人員力量，推動公安、司法、信訪等條線做實(shí)矛盾調(diào)處工作，民政、殘聯(lián)、人社等條線做優(yōu)為民服務(wù)工作。同時，積極引入社會組織、志愿者、熱心居民和“五老”等社會力量參與，創(chuàng)新探索各具特色的“一站式”解紛應(yīng)用場景，形成了富強(qiáng)公益坊、“銀發(fā)紅心”調(diào)解室、老趙調(diào)解室、“幫多多”楓橋調(diào)解服務(wù)團(tuán)等8個調(diào)解品牌。

三是聚焦規(guī)范運(yùn)行，整合機(jī)制強(qiáng)效能。堅(jiān)持訴求分流、矛調(diào)打頭、訴訟斷后的原則，按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，區(qū)綜治中心健全“登記受理-先行調(diào)解-風(fēng)險(xiǎn)研判-分類流轉(zhuǎn)-跟蹤督辦-案結(jié)事了-總結(jié)分析”的矛盾糾紛閉環(huán)處置機(jī)制，明確各個環(huán)節(jié)的責(zé)任主體、辦理時限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保在“前端、中端、后端”三個端點(diǎn)，矛盾糾紛處置部門既各司其職、又相互配合。完善鎮(zhèn)級綜治中心事項(xiàng)登記辦理、聯(lián)動聯(lián)調(diào)、分析研判、工作報(bào)告、回訪評價(jià)等機(jī)制，常態(tài)化開展網(wǎng)格排查走訪，組織網(wǎng)格員第一時間掌握網(wǎng)格內(nèi)居民信息動態(tài)、訴求糾紛等情況，做到“小矛盾就地化解、大矛盾及時上報(bào)”。截至目前，全區(qū)兩級綜治中心累計(jì)化解矛盾糾紛6000多件。