近年來(lái)，盱眙縣將全縣多個(gè)無(wú)物業(yè)宿舍區(qū)移交給縣國(guó)有平臺(tái)物業(yè)公司進(jìn)行托底物業(yè)管理服務(wù)，有效解決小區(qū)遺留問(wèn)題，提升群眾的獲得感，也將居民、小區(qū)和物業(yè)緊密“連”在一起，牢牢兜住百姓“滿滿的幸?！薄?/p>

“繡花功夫”繪就小區(qū)美化“新圖景”。該縣在提升小區(qū)物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，重點(diǎn)圍繞成建制無(wú)物業(yè)小區(qū)、機(jī)關(guān)宿舍的接管以及日常物業(yè)管理服務(wù)提升開展相關(guān)工作。目前，全縣3家國(guó)有平臺(tái)物業(yè)企業(yè)已承接物業(yè)小區(qū)113個(gè)，其中成建制住宅小區(qū)67個(gè)，職工生活大院46個(gè)，涉及住戶3萬(wàn)余戶，居民9萬(wàn)余人。以國(guó)有平臺(tái)物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式從人員招聘、培訓(xùn)到日常服務(wù)流程，形成一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系。在設(shè)備維護(hù)、安全管理等方面也有嚴(yán)格的操作流程，降低安全隱患。同時(shí)，國(guó)有平臺(tái)物業(yè)公司對(duì)邊邊角角區(qū)域進(jìn)行增設(shè)綠化，加強(qiáng)保潔人員清掃頻次，設(shè)立垃圾分類投放區(qū)；住宅小區(qū)換了“新顏值”。

“樹立標(biāo)桿”造就小區(qū)服務(wù)“新模式”。該縣打造國(guó)有物業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，采取“對(duì)頑疾下猛藥”，主要解決老舊小區(qū)歷史遺留問(wèn)題。為提高服務(wù)小區(qū)業(yè)主生活質(zhì)量，先后建設(shè)山水名都、金鼎華府等小區(qū)地下停車場(chǎng)，對(duì)臨淮新寓、睿博融城進(jìn)行綠化補(bǔ)植及修飾，并投資1128萬(wàn)元對(duì)塞納銘郡、中央城市廣場(chǎng)、東方都市、山水第一城、墨香苑、龍居苑、皇劍國(guó)際小區(qū)地下停車場(chǎng)進(jìn)行整改，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋、保運(yùn)營(yíng)”的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。創(chuàng)新推出國(guó)企物業(yè)托底老舊小區(qū)管理模式，打造盱眙中學(xué)宿舍、縣委黨校宿舍等一批物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)，讓老舊小區(qū)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。

“柔性引擎”托起小區(qū)幸?！靶麦A站”。該縣推進(jìn)“一站式服務(wù)”。組建維修服務(wù)隊(duì)伍，開展有償維修服務(wù)；量身定制智慧物業(yè)管理平臺(tái)，方便快速了解業(yè)主需求和反饋；利用閑置房建立創(chuàng)業(yè)者服務(wù)中心，將招聘信息和置業(yè)信息張貼至便民服務(wù)欄，便于小區(qū)中老年人、殘疾人自主創(chuàng)業(yè)；建立客服服務(wù)中心，開通24小時(shí)一站式服務(wù)監(jiān)督熱線，涵蓋物業(yè)報(bào)修、投訴建議、服務(wù)咨詢等各類物業(yè)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)；建立便民服務(wù)站，為業(yè)主提供常用工具、助聽器、基礎(chǔ)藥品等免費(fèi)物品。推出一系列重大節(jié)假日特色服務(wù)活動(dòng)，讓業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“新驛站”。隨著科技的不斷進(jìn)步，國(guó)有平臺(tái)物業(yè)公司也將越來(lái)越多地應(yīng)用智能化技術(shù)，如在入駐中央城市廣場(chǎng)后修建充電棚及充電頭時(shí)，同步配備了AI火災(zāi)監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，筑牢小區(qū)消防安全墻。