陪看病、代取藥、助溝通……近年來，陪診師作為一種新興職業(yè)逐漸走入公眾視野，然而缺乏統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范。24日，我市發(fā)放首批“病人陪診”專項能力證書，這意味著全市陪診行業(yè)迎來了“正規(guī)軍”。

這批“正規(guī)軍”有啥不一樣？技術(shù)力滿滿是最大的亮點。據(jù)人社部門工作人員介紹，本次考核內(nèi)容緊密結(jié)合實際需求，除熟悉就診流程與醫(yī)院布局外，考生還要具備溝通技巧、基礎(chǔ)病理知識、心理疏導(dǎo)及應(yīng)急處置等多項能力?！拔覀兿Ｍ囵B(yǎng)出的陪診師不僅能夠代掛號、幫跑腿，更要能協(xié)助患者溝通病情、‘翻譯’醫(yī)囑和檢查報告，并在突發(fā)情況下實施初步急救?！痹摴ぷ魅藛T說。

推動寧波開設(shè)這一專項考核的，是陪診服務(wù)所展現(xiàn)的就業(yè)空間。據(jù)了解，當(dāng)前我國已有超1.3億空巢老人，根據(jù)《2024老年友善醫(yī)療微改造需求洞察報告》顯示，超九成（95.4%）的受訪老人表示，因就醫(yī)流程復(fù)雜需要陪診服務(wù)。

與旺盛需求形成反差的是從業(yè)人員不足。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)，2025年上半年，全國現(xiàn)存陪診相關(guān)企業(yè)數(shù)量不足千家，具備專業(yè)能力的陪診師更為稀缺。

與此同時，人口老齡化程度加深，進一步拉大了這一供需差距。以寧波為例，截至2024年底，全市60周歲及以上的戶籍老人達187.8萬，老年人數(shù)較上年增加8.1萬，其中涉及的陪診需求和人才缺口可想而知。

“不少醫(yī)院來找我們接洽，希望能引入持證陪診員。在第二期培訓(xùn)中，30%-40%的報名學(xué)員是養(yǎng)老院院長，說是要學(xué)會后培訓(xùn)院內(nèi)員工?！北敬螌ｍ椖芰ε嘤?xùn)承辦機構(gòu)負責(zé)人溫藝表示。

對這一說法，小柏家護信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理趙霞表示認可：“在我們平臺，每個月會出現(xiàn)10次-20次的陪診陪檢需求，這需要專業(yè)持證人員支撐?！?/p>

BOSS直聘等招聘平臺也展現(xiàn)出寧波對陪診師的需求。搜索該職業(yè)可發(fā)現(xiàn)，寧波不少家政機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)和醫(yī)院放出崗位，全職薪資可達每月7000元，兼職薪資最高也可達每天300元-500元。

除了旺盛的需求，全社會的關(guān)注與重視也為陪診行業(yè)發(fā)展注入動力。今年5月，中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會發(fā)布了《老年陪診服務(wù)規(guī)范》，這也是我國首部面向老年人就醫(yī)陪診過程的系統(tǒng)性團體標準；9月，浙江省13個部門共同印發(fā)《關(guān)于印發(fā)促進健康消費更好滿足群眾健康需求的若干舉措的通知》，明確提出要培育專業(yè)陪診陪護市場，提供就醫(yī)增值服務(wù)；在寧波，衛(wèi)健部門開發(fā)了“優(yōu)享照護”小程序，為有需要的市民提供半天陪診、全天陪診、出入院辦理、代辦掛號、體檢陪同等多項服務(wù)。

光明的前景正吸引著越來越多人入行。溫藝說，開辦培訓(xùn)兩個多月來，已有近200人前來咨詢，在報名學(xué)員中，更有不少跨行業(yè)者來學(xué)習(xí)，“有不少學(xué)員來自教培、物業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)”。

從事保險工作的季慶蘭便是其中之一。因工作需要，她常陪客戶前往醫(yī)院就診并收集理賠材料，得知寧波有了陪診師培訓(xùn)，她第一時間報了名?！皩W(xué)會了這項技能，以后能更好地服務(wù)客戶。另外，這個行業(yè)未來發(fā)展比較明朗，多學(xué)項技能，未來也能多條出路?！彼f。

“隨著社會需求演變，一些新職業(yè)正逐漸顯現(xiàn)。開展此次考核，我們不僅希望能規(guī)范行業(yè)發(fā)展，更希望能提升相關(guān)從業(yè)者能力，為行業(yè)發(fā)展持續(xù)輸送高質(zhì)量人才?！笔腥松绮块T工作人員說。