鳳臺(tái)縣堅(jiān)持大抓基層鮮明導(dǎo)向，通過(guò)選育賦能、嚴(yán)管厚愛(ài)、實(shí)干為民三維發(fā)力，著力打造一支政治過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、愛(ài)崗敬業(yè)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，不斷壯大基層治理力量。

選育賦能，建強(qiáng)社工“主力軍”。推動(dòng)社區(qū)黨組織成員與社工隊(duì)伍交叉任職，鼓勵(lì)黨員骨干帶頭參與社區(qū)服務(wù)，同步將熱心公益、有一定組織能力的居民代表納入社工輔助力量，充實(shí)基層服務(wù)隊(duì)伍。建立動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備機(jī)制，按社區(qū)規(guī)模和工作需求，分類建立社工人才信息庫(kù)，定期開(kāi)展資格審核和能力評(píng)估，確保人才儲(chǔ)備充足、結(jié)構(gòu)合理。圍繞基層黨建、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解、應(yīng)急管理等核心工作，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年開(kāi)展專題培訓(xùn)不少于2期，邀請(qǐng)縣委黨校教師、資深基層干部、法律專家現(xiàn)場(chǎng)授課，提升社工專業(yè)能力。創(chuàng)新“老書(shū)記工作室”幫帶機(jī)制，組織社工參與老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理糾紛、特殊群體服務(wù)等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，由德高望重、經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)老書(shū)記通過(guò)“手把手教、面對(duì)面帶”，提升社工與群眾溝通協(xié)調(diào)、化解矛盾的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。

嚴(yán)管厚愛(ài)，激活社工“動(dòng)力源”。聚焦社區(qū)治理重點(diǎn)任務(wù)，將民生服務(wù)辦結(jié)率、矛盾糾紛化解率、群眾投訴響應(yīng)速度等核心工作作為考評(píng)指標(biāo)，引入“居民代表評(píng)議團(tuán)”，每半年組織居民代表、樓棟長(zhǎng)、商戶代表對(duì)社工服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分、當(dāng)面提意見(jiàn)，評(píng)議結(jié)果與日常表現(xiàn)、工作臺(tái)賬綜合形成考評(píng)成績(jī)，確?？荚u(píng)真實(shí)反映工作實(shí)效。加大職業(yè)能力提升支持力度，對(duì)參加社會(huì)工作者職業(yè)資格考試、學(xué)歷提升教育的社工補(bǔ)助考試費(fèi)用，對(duì)取得助理社工師、社工師資格證書(shū)的人員，在薪酬待遇、崗位晉升中予以傾斜。建立社工崗位等級(jí)晉升制度，根據(jù)工作年限、考核結(jié)果、資格證書(shū)等條件，將表現(xiàn)突出的社工優(yōu)先推薦為“兩代表一委員”人選，從優(yōu)秀社工中定向招錄公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員，讓基層社工“干事有奔頭、成長(zhǎng)有盼頭”。

實(shí)干為民，當(dāng)好群眾“貼心人”。在社區(qū)廣場(chǎng)建設(shè)“議事亭”，對(duì)簡(jiǎn)單訴求當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，復(fù)雜事項(xiàng)同步對(duì)接相關(guān)職能部門(mén)和社區(qū)“兩委”，明確辦理時(shí)限與責(zé)任人，辦結(jié)結(jié)果第一時(shí)間在亭內(nèi)公示欄張貼。每月固定開(kāi)展“亭中評(píng)事”活動(dòng)，邀請(qǐng)居民代表對(duì)事項(xiàng)辦理成效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，讓議事亭成為“民有所呼、我有所應(yīng)”的溝通平臺(tái)。全縣社工全部下沉網(wǎng)格走訪，要求每名社工每月入戶不少于30戶，建立“急難愁盼”問(wèn)題庫(kù)，分類標(biāo)注、分級(jí)處置，實(shí)現(xiàn)民情動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)掌握、基層矛盾及時(shí)化解。整合“五老”人員、新就業(yè)群體、志愿者等力量，組建“鄰里幫幫團(tuán)”“青春服務(wù)崗”等特色志愿隊(duì)伍，通過(guò)“居民點(diǎn)單—社區(qū)派單—社工督單—群眾評(píng)單”服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)開(kāi)展普法宣傳、老年助餐、課后托管、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等志愿服務(wù)，覆蓋家庭900余戶，營(yíng)造社區(qū)互助濃厚氛圍。

（記者 賈靜）