這個“五一”假期，在黃山之巔一覽奇峰云海與絢爛山花相映的山河春意，體驗自然風(fēng)光與傳統(tǒng)文化融合的文旅場景，感受溫情服務(wù)與科技加持帶來的暖心便捷，五湖四海的游客登高攬勝、踏青賞春，樂享假日時光。五天假期，黃山風(fēng)景區(qū)累計接待進山游客超15萬人，再創(chuàng)歷史同期新高。

山花云海共繪春日圖卷。五月的黃山，云海翻涌，松濤陣陣，氣候宜人，山腳下已是綠意蔥蘢，而山巔的春天恰是最為熱烈。安徽省花黃山杜鵑進入盛開期，白粉相間、形態(tài)各異的杜鵑花或在山崖邊簇擁，或于松林間鋪展，山風(fēng)吹拂中，花瓣輕舞、花蕊微顫，花香四溢，引得往來游人競相打卡拍照。假期里，黃山晴好天氣與雨后的云霧繚繞輪番亮相，奇松群峰、嶙峋怪石在日出霞光中更見瑰麗壯闊，四海游客漫步山巔，目之所及皆是水墨丹青般的山水畫卷。浙江游客董偉忠說，“最重要的是帶著孩子一起來感受黃山的自然美景，不僅讓他們能夠走出課堂，體驗大自然的壯美，更能讓他們領(lǐng)略祖國的大好河山?！?/p>

繽紛活動解鎖多元體驗。堅持以文塑旅、以旅彰文，聚焦打造可觀可感可參與可互動的沉浸式體驗，這個“五一”假期，景區(qū)精心策劃，為來山游客推出一系列主題鮮明、形式新穎、互動性強的假日特色文旅活動。在玉屏、北海、西海、天海等游客集散區(qū)域，各家賓館酒店的工作人員，身著傳統(tǒng)服飾為四海賓客獻上舞龍舞獅、魚燈巡游、黎陽仗鼓、軒轅滾車等傳統(tǒng)民俗文化表演，現(xiàn)場氛圍熱烈、游客參與熱度高漲。此外，非遺漆扇、版畫拓印，黃梅戲、皮影戲等一系列活動吸引了眾多游客互動體驗，深受小朋友們喜愛的“跟著‘徐霞客’讀課本里的‘黃山’”活動，把寓教于樂的課堂搬上了黃山之巔，繽紛多彩的文旅活動，解鎖了黃山的多元玩法，在登山賞景之余增添了濃厚文化底蘊與趣味體驗。“課本里的黃山奇石、猴子觀海，還有爬天都峰我都學(xué)過，來這里親眼看到迎客松、猴子觀海和課本里面一模一樣，感覺很震撼，一邊學(xué)習(xí)一邊旅行很有意義?！眮碜詮V州的小游客莫若涵說道。

智慧賦能提升游覽便捷。面對假日旅游高峰，景區(qū)堅持“限量、預(yù)約、錯峰”要求，嚴格落實強實名分方向入園，并根據(jù)天氣、設(shè)施等綜合情況實行動態(tài)優(yōu)化調(diào)整，通過科學(xué)指揮調(diào)度、片區(qū)協(xié)作聯(lián)動、暫停線上售票、完善候補機制、引導(dǎo)線下分流等措施，最大限度滿足來山游客休閑度假需求。片區(qū)一線部門每天采取提前上崗、提早營運、延時服務(wù)等措施，緩解高峰時段游客排隊等候壓力?！包S山秩序管理非常好，一路上都有工作人員指引路線、維持秩序，有不懂的隨時都能問，服務(wù)特別貼心，全程游玩下來特別省心、舒心，特別滿意，非常推薦！”湖南游客曾芬談到自己的黃山之行非常滿意。為便于自駕游客免費停車和查詢導(dǎo)覽，景區(qū)在全面開放機關(guān)、事業(yè)單位停車區(qū)域基礎(chǔ)上，臨時開放南大門廣場，提供約200個免費停車位的公共服務(wù)。同時，對接入官方“智游黃山”小程序的1800個湯口地區(qū)停車位信息提供“一鍵導(dǎo)航”服務(wù)，便于游客及時查詢，假期里，小程序日均搜索訪問量超5萬次，其中停車位搜索導(dǎo)航功能使用占比超70%，得到自駕游客的廣泛好評。

溫情服務(wù)守護旅程安心。假期里，景區(qū)持續(xù)深化“優(yōu)服務(wù) 強品牌”旅游品質(zhì)提升行動，千余名干部員工以“人人都是迎客松”的堅守，主動延伸服務(wù)時間、拓展服務(wù)內(nèi)容，針對陰雨天氣，考慮到山上氣溫變化較大，各賓館酒店、索道、集散中心等一線部門為過往游客免費提供熱飲、點心、姜茶等暖心服務(wù)。機關(guān)工作人員每日下沉各片區(qū)參與秩序疏導(dǎo)、倡導(dǎo)文明旅游。身著紅色馬甲的迎客松志愿者遍布全山各游客集散區(qū)域，為游客提供線路指引、景點介紹等服務(wù)，由景區(qū)各單位文藝骨干和黃山學(xué)院藝術(shù)學(xué)院同學(xué)組成的迎客松文藝志愿者，在集散中心、索道等區(qū)域為游客開展文藝表演，與他們互動游戲，舒緩排隊等候的焦慮情緒，現(xiàn)場掌聲不斷，好評如潮。作為假期景區(qū)文藝志愿者一員的朱綺薇說，“能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特長，為黃山的游客們帶去美好的回憶，然后看到他們開心的笑臉，我覺得非常有意義?！?/p>