為提高群眾醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)的體驗(yàn)，幫助群眾將各類(lèi)醫(yī)保事項(xiàng)妥善辦理，確保老百姓安心過(guò)年、溫暖過(guò)冬，績(jī)溪縣醫(yī)療保障局推出各項(xiàng)便民措施，用真心、耐心、愛(ài)心積極應(yīng)對(duì)高峰期，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。

提前謀劃，加快節(jié)前費(fèi)用結(jié)算。新春佳節(jié)是合家團(tuán)圓的喜慶日子，為做好春節(jié)期間醫(yī)療保障工作，滿足參保群眾政策咨詢(xún)和醫(yī)保經(jīng)辦需求，績(jī)溪縣醫(yī)保局主動(dòng)作為，提前謀劃布置，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度，不斷增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加班加點(diǎn)審核報(bào)銷(xiāo)材料，加快審核、結(jié)算及支付效率，確保參保群眾醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇節(jié)前及時(shí)撥付到位。2月1日至8日，醫(yī)?；鹆阈菆?bào)銷(xiāo)共計(jì)644人次，109.22萬(wàn)元。

雙線發(fā)力，全力做好醫(yī)保服務(wù)。線下服務(wù)“不打烊”，線上服務(wù)“不停歇”。節(jié)假日期間，每天安排人員做好值班值守，正常辦理城鄉(xiāng)居民網(wǎng)上參保繳費(fèi)、異地轉(zhuǎn)診電話備案、醫(yī)保政策電話咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。同時(shí)，線上辦理包括信息查詢(xún)、慢特病申請(qǐng)、異地就醫(yī)備案、城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)等具體服務(wù)事項(xiàng)。切實(shí)做好參保群眾春節(jié)期間醫(yī)療保障服務(wù)工作，確保參保群眾度過(guò)歡樂(lè)、祥和、健康的新春佳節(jié)。

收心歸位，凝心聚力開(kāi)好新局。節(jié)后第一個(gè)工作日，前來(lái)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員及時(shí)調(diào)整好精神狀態(tài)，迅速?gòu)摹斑^(guò)年?duì)顟B(tài)”切換到“工作狀態(tài)”，熱情地為每一名群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的精神狀態(tài)開(kāi)啟新年新征程，推動(dòng)醫(yī)保工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

績(jī)溪縣醫(yī)保局始終堅(jiān)持用心用情為民辦實(shí)事，把群眾的期盼，作為醫(yī)療保障工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，及時(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（曹好飛）