近日，市民趙先生因頭胸部多處受傷出血被送至宜興市第二人民醫(yī)院。經(jīng)過一系列緊急處置，醫(yī)生在25分鐘內(nèi)就給他完成了輸血，為后期手術(shù)、康復(fù)爭取了時間。

　　“急診用血時間已從原來的47分鐘縮短為25分鐘。”宜興市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科副科長呂俊超介紹。22分鐘的提速對于縣域二級醫(yī)療機構(gòu)來說是一項重要突破，這緣于今年該院重點推進的“微提升”工程，通過細微改造，實現(xiàn)百姓就醫(yī)環(huán)境大提升。

　　流程再造，變“人工跑”為“線上跑”。宜興市第二人民醫(yī)院急診科主任張婷跟記者演示了一遍以往的輸血流程，在急診過程中，若要緊急用血，醫(yī)務(wù)人員需要手工填寫相關(guān)紙質(zhì)版信息，再將信息人工送至輸血科，其間便耗費了大量時間與精力。自醫(yī)院新啟用血庫信息化系統(tǒng)以來，以往的人工環(huán)節(jié)全部移至線上一鍵解決，同時，在病人抵達醫(yī)院后第一時間做好評估，提前做好用血預(yù)案。

　　想患者之所想，解患者之所憂。近日，史老伯因頭暈、惡心到醫(yī)院就診，詢問相關(guān)情況后，醫(yī)生建議做核磁共振檢查。上午預(yù)約，下午就拍到了片子，經(jīng)檢查顯示小腦占位性病變。及時精準(zhǔn)的診斷為史老伯后期手術(shù)治療節(jié)省了時間。“與中醫(yī)不同的是，西醫(yī)需要檢驗、拍片等手段提升診療的安全性、可靠性。”張婷介紹。

　　通過硬件改造，去年，該院新引進一臺核磁共振儀，不但效率高，且出圖更清晰。為減少患者預(yù)約等待時間，醫(yī)院延長開診時間，優(yōu)化預(yù)約流程。除了在周一到周日開放核磁共振拍片外，在周一、周四晚上開設(shè)夜間加診服務(wù)。核磁共振預(yù)約等待時間由原來的2.5天縮短至0.8天。據(jù)了解，2021年至今，宜興市第二人民醫(yī)院在改善門診、病區(qū)環(huán)境方面共投入900余萬元，在醫(yī)療設(shè)備上投入超2000萬元。

　　將醫(yī)療資源與患者需求實現(xiàn)精準(zhǔn)對接，今年以來，該院不斷擴容專科門診服務(wù)供給，專家門診由原來的23個擴展至33個亞專科。增設(shè)咳喘門診、護理門診、疼痛門診等特色門診，其中慢病門診今年上半年服務(wù)患者近8000人次。

　　“衛(wèi)生健康‘四微’實事項目的實施讓各大醫(yī)療機構(gòu)更加積極主動發(fā)現(xiàn)群眾就醫(yī)過程中的問題和堵點，同時通過機制倒逼作用，加速項目實施進程。”宜興市衛(wèi)生健康委員會副主任蔣旭華介紹。自該項目啟動以來，共收集到微改進、微提升、微突破、微創(chuàng)新類項目62個，涉及硬件配套、就醫(yī)流程、人才隊伍建設(shè)等多個方面。

　　從工作細微處出發(fā)，緊貼群眾需求，宜興市人民醫(yī)院為群眾開通“健康公交專線”；宜興市中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)立體停車樓，改善停車難問題；疾控中心探索HIV醫(yī)防融合；婦幼保健院開展產(chǎn)后微笑服務(wù)、暖心檢驗服務(wù)……以各個方面的小改進換來群眾就醫(yī)大便利，以各項工作成效小提升換來群眾大滿意。