近日，安徽省廣德市創(chuàng)新打造的“啟達驛站”智慧快遞服務(wù)平臺全面投入運營。

該項目由市交通運輸局統(tǒng)籌推進，圓通、申通、韻達、極兔四大快遞品牌聯(lián)合建設(shè)，通過資源整合實現(xiàn)“一站多能”，有效破解城市快遞末端服務(wù)“最后100米”難題。

“啟達驛站”智慧快遞服務(wù)平臺全面投入運營。

在廣德經(jīng)開區(qū)“啟達驛站”內(nèi)，市民李女士正在自助貨架前掃碼取件?！耙郧叭〔煌爝f要跑四五個站點，節(jié)假日還常吃閉門羹?！彼钢鴦?cè)〉娜沼闷氛f，“現(xiàn)在不僅24小時都能取件，還能順帶購物，生活效率提升顯著?！睋?jù)圓通快遞負責人郭立甡介紹，該市通過淘汰原有分散站點，采取加盟運營模式，擇優(yōu)選取人流量集中的社區(qū)、商圈布點。目前已完成首批30個標準化驛站建設(shè)，統(tǒng)一標識標牌、服務(wù)規(guī)范和人員培訓(xùn)體系。

驛站內(nèi)除智能快遞柜外，還開辟便民服務(wù)區(qū)，引入快消品零售、廣告投屏等增值業(yè)務(wù)，使末端網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為綜合服務(wù)中心，單點日均處理快遞量提升40%，運營成本降低25%。“智慧化改造帶來多重效益?！睆V德市郵政業(yè)安全中心主任汪平安表示，平臺通過數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)四家快遞企業(yè)同倉共配，投訴率同比下降20%，配送時效提升30%。驛站日均人流量達200人次，帶動關(guān)聯(lián)消費增長15%，形成“快遞+商業(yè)”生態(tài)閉環(huán)。

目前，該市正加快推進第二批50個站點布局，計劃年內(nèi)實現(xiàn)城區(qū)全覆蓋。這種集約化運營模式不僅為快遞行業(yè)降本增效提供新路徑，更成為智慧城市建設(shè)中民生服務(wù)升級的生動實踐。（陳勇 廖桂陽 文/圖）