今年以來，雨花臺區(qū)聚焦提升效能、優(yōu)化體驗、便利群眾、科技賦能等方面創(chuàng)新實踐，推動減證便民再提速。

綠洲社區(qū)“云上公證點”位于雨花臺區(qū)板橋街道，是南京市首個直接進駐社區(qū)的遠程視頻公證服務(wù)點。綠洲社區(qū)“云上公證點”努力滿足社區(qū)群眾多元化公證需求，居民通過“家門口”的遠程視頻公證一體機可辦理近40類公證事項，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”公證服務(wù)新品牌。截至目前，綠洲社區(qū)“云上公證”便民服務(wù)點已辦理親屬關(guān)系證明、承諾等各類型公證近70件。

在“遠程+上門”，做深做實“云上公證”服務(wù)體系上，聚焦委托、聲明等近四十類公證事項線上辦理，依托社區(qū)遠程公證一體機，應(yīng)用“青桐智盒”遠程視頻公證APP，打造“1+1”公證便民服務(wù)點，將紫金公證處、社區(qū)“云上公證”便民服務(wù)點、居民家中三處有機串聯(lián)，通過紫金公證處線上公證員和綠洲社區(qū)公證志愿者，在線接受群眾的公證事項申請和審核，及時提供個性化、精準(zhǔn)化的公證服務(wù)，實現(xiàn)公證事項“最多跑一次”。

在“智慧+志愿”，精準(zhǔn)服務(wù)“急難愁盼”公證需求上，培育50名公證志愿者，常態(tài)化開展入戶走訪，結(jié)合“板橋之聲”居民議事會、“和益家”鄰里議事會、“青奕家”青年說事、“鄰議家”童議社區(qū)事等居民議事載體，應(yīng)用數(shù)字化治理小程序“智慧樓長”管理平臺，定期收集有關(guān)群眾煩心事、揪心事、操心事的公共法律服務(wù)需求，開展公證業(yè)務(wù)辦理指引。

在“培訓(xùn)+化解”，全程打造“公證賦強”解紛模式上，高頻次組織公證員、調(diào)解行家、心理咨詢師對社區(qū)公證志愿者進行培訓(xùn)，聯(lián)動“網(wǎng)格云享法庭”，共同建立矛盾糾紛多元解決機制，聯(lián)合公證員、公證志愿者，利用專業(yè)法律知識、社會實踐經(jīng)驗，積極參與矛盾糾紛化解，形成全鏈條調(diào)解模式。

目前，全區(qū)已建成遠程公證服務(wù)點11個，常用的、高頻的公證事項，企業(yè)和群眾都可通過遠程視頻公證服務(wù)“零接觸”解決。今年上半年，通過手機APP、微信小程序、遠程公證服務(wù)點等方式，共受理遠程視頻公證申請526件，出具各類公證678件，接待法律咨詢593件，其中50%公證事項都是在街道、社區(qū)引導(dǎo)輔助下完成申請。同時，公證業(yè)務(wù)辦理期限由15個工作日進一步縮短，其中，委托、聲明、遺囑、身份等24類81項公證事項壓縮到3個工作日內(nèi)辦結(jié)；婚姻狀況、親屬關(guān)系、財產(chǎn)權(quán)、合同等共13類69項壓縮到10個工作日以內(nèi)辦結(jié)；對于法律關(guān)系簡單、事實清楚、證明材料充分的公證事項，當(dāng)場出具公證書；需要翻譯的，3至5個工作日內(nèi)出具公證書，群眾法治獲得感、滿意度持續(xù)提升。