燃?xì)庥嬃侩m小，關(guān)系群眾事大。日前，市市場監(jiān)管局、市住建局聯(lián)合召開燃?xì)饨?jīng)營單位行政約談會，壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，健全制度機(jī)制，切實(shí)守護(hù)人民群眾利益，維護(hù)公平公正的市場秩序。

會議強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化民生無小事意識，注重“合法經(jīng)營”，落實(shí)自查自糾，承擔(dān)起社會責(zé)任；要完善計量器具管理，對本單位燃?xì)獗砗推渌麖?qiáng)制檢定計量器具進(jìn)行全面清查，做到底數(shù)清、情況明，定期開展申報檢定和日常維護(hù)檢查，確保計量器具始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)；要規(guī)范抄表收費(fèi)行為，嚴(yán)格按照約定時間周期進(jìn)行，對數(shù)據(jù)進(jìn)行定期復(fù)核，規(guī)范抄表操作流程，杜絕隨意估表行為；要加強(qiáng)企業(yè)自律和誠信建設(shè)，樹立誠信經(jīng)營的理念，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，積極開展誠信計量示范承諾活動，以誠信贏得市場，贏得用戶的信任和支持；要建立健全投訴處理機(jī)制，暢通用戶投訴渠道，妥善解決群眾訴求，化解矛盾糾紛，提升用戶滿意度。

下一步，市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)與住建部門的協(xié)作配合，形成監(jiān)管合力，加大對燃?xì)饨?jīng)營單位計量器具管理、投訴處理等情況隨機(jī)抽查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題，嚴(yán)肅查處使用未經(jīng)檢定、超期未檢計量器具，以及故意破壞計量器具準(zhǔn)確度等計量違法行為，真正為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、公平、放心的燃?xì)夥?wù)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。