2024年，宣城公積金中心以職工需求為導(dǎo)向，于8月份推出“商轉(zhuǎn)公”貸款業(yè)務(wù)，進一步減少職工房貸利息支出，減輕職工償還房貸壓力，助力消費潛力釋放，支持職工剛性和改善性住房需求。截止2024年底，全市已有1310個職工家庭辦理該業(yè)務(wù)，共發(fā)放“商轉(zhuǎn)公”貸款4.37億元，為職工節(jié)約利息支出約4890.97萬元。

堅持“民呼我應(yīng)”，做實前端調(diào)研。常態(tài)化調(diào)研摸排繳存職工對住房公積金使用的合理需求，通過換位走流程，深入窗口、銀行、不動產(chǎn)等開展調(diào)研、走訪，廣泛聽取意見建議。結(jié)合當(dāng)前房地產(chǎn)市場實際和住房公積金資金狀況，用足用活政策，對“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)的適用范圍、申請條件、辦理方式、受理計劃和啟停要求進行合理優(yōu)化，力求“商轉(zhuǎn)公”新政運行符合政策要求、貼合本地實際、契合群眾期盼。

堅持“精準(zhǔn)施策”，優(yōu)化配套措施。一是聚焦“解難題”。對貸款方式、申請條件、風(fēng)險防控等進行靶向解題，堅持“把好事辦好”原則，在貸款方式上推出“先還后貸”和“以貸還貸”兩種模式供職工選擇，切實減輕借款人自籌資金壓力。二是聚焦“解民憂”。針對部分中低收入繳存職工家庭，公積金貸款額度不足一次性清償商貸的情況，積極協(xié)調(diào)各家合作銀行，推動開辦“商貸+公積金”組合貸模式，讓更多職工享受政策紅利。

堅持“惠民暖心”，努力提質(zhì)增效。為有序落實好“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)，各公積金窗口精心組織實施，及時化解因業(yè)務(wù)量激增排隊和職工往返跑的“痛點”。一是組織開展業(yè)務(wù)“一口清”培訓(xùn)，不斷提升一線工作人員對業(yè)務(wù)受理要件、辦理流程、職工咨詢熱點的熟練掌握程度，切實提高業(yè)務(wù)辦理效率；二是強化窗口服務(wù)，推出“預(yù)約服務(wù)”“延時服務(wù)”，貫徹首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制，增設(shè)業(yè)務(wù)專窗2個，更好方便群眾辦理“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)；三是主動加強與商業(yè)銀行、不動產(chǎn)登記中心等單位的信息溝通和業(yè)務(wù)協(xié)同，免去辦事群眾在不同部門間來回奔波之苦，有效節(jié)約辦事群眾的時間和經(jīng)濟成本。