“本來以為要跟單位請假跑好幾個窗口，沒想到5分鐘就辦成了?！苯?，在南京市房產(chǎn)局交易中心華僑路分中心（以下簡稱“華僑路”），市民湯先生在全市首個“水電氣網(wǎng)”綜合服務窗口順利辦好了二手房自來水、供電、天然氣和網(wǎng)絡的過戶業(yè)務。

水電氣網(wǎng)與老百姓的生活息息相關，這些民生事項與房產(chǎn)交易緊密相連。往常，市民在辦完二手房交易后，不知該怎樣辦理水電氣網(wǎng)的過戶業(yè)務，南京水務集團黨委牽頭南京公用民生服務產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈創(chuàng)新鏈黨建聯(lián)盟在華僑路開設了全市首個綜合服務窗口，湯先生成為全市首位一站式辦理水電氣網(wǎng)過戶業(yè)務的市民。

南京水務集團客戶服務管理部部長邵方介紹，在華僑路，市民在辦理房產(chǎn)交易業(yè)務的同時，可以在一個窗口跨行業(yè)辦理房產(chǎn)交易相關的“水電氣網(wǎng)”過戶、查詢、繳費等高頻事項，不用反復排隊。綜合服務窗口實現(xiàn)了“只跑一次腿、只進一扇門、只找一個人”，簡化了辦事流程，提升了市民的體驗度和滿意度，是我市公用民生領域響應“一件事”改革先行先試的重要舉措，也是公共服務鏈業(yè)務共融的重大突破。在綜合服務窗口“坐鎮(zhèn)”的工作人員由水務、供電、燃氣、電信四部門輪流派駐，為了更好地服務市民，四部門抽調(diào)“精兵強將”提前培訓，使其具備辦理綜合業(yè)務的能力，并且后臺有技術團隊提供支撐，如果遇到“疑難雜癥”，后臺將及時“會診”，為市民解決難題。待綜合窗口運營一段時間后，根據(jù)市民反饋和業(yè)務受理情況，黨建聯(lián)盟將進一步優(yōu)化業(yè)務機制，納入更多服務單位提供融合式服務。

南京市房地產(chǎn)市場交易中心副主任祁亞軍說，華僑路是全市最大的房產(chǎn)交易中心，每年辦證量在全市居首位，此次中心積極加入南京公用民生服務產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈創(chuàng)新鏈黨建聯(lián)盟，特意開通58號窗口作為綜合服務窗口，讓市民少跑腿、高效辦成一件事。

據(jù)悉，南京公用民生服務產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈創(chuàng)新鏈黨建聯(lián)盟是在市委組織部、市國資委等部門的關心與指導下，由南京水務集團有限公司黨委、國網(wǎng)南京供電公司黨委、南京港華燃氣有限公司黨委、中國電信股份有限公司南京分公司黨委4家理事長單位聯(lián)合16家企業(yè)、街道黨組織共同創(chuàng)建的非營利性質(zhì)的事業(yè)發(fā)展共同體。