今年以來(lái)，漣水縣把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重點(diǎn)工作，以“數(shù)字賦能”強(qiáng)基礎(chǔ)、以“一件事”聯(lián)辦破難題、以“窗口服務(wù)”樹(shù)形象，深入推進(jìn)社保提質(zhì)增效，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加碼賦能。

一是數(shù)字賦能，跑出經(jīng)辦服務(wù)“加速度”。為推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)更安全、更高效，參保群眾辦事更便捷，漣水縣大力推廣電子社?？?、“江蘇智慧人社”APP等在線渠道的應(yīng)用，推進(jìn)數(shù)字經(jīng)辦與社保業(yè)務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)“紙間辦”到“指尖辦”。圍繞社保服務(wù)數(shù)字化賦能，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，多舉措推動(dòng)經(jīng)辦服務(wù)基層網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋工作，將14項(xiàng)高頻事項(xiàng)下放到社銀合作網(wǎng)點(diǎn)受理。該縣圍繞社保高頻業(yè)務(wù)，宣傳推廣多種線上辦理方式，深入推進(jìn)社保經(jīng)辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”。

二是流程再造，高效推進(jìn)退休“一件事”。對(duì)退休業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和流程再造，進(jìn)一步疏通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)、簡(jiǎn)化報(bào)送材料，積極推行告知承諾制、容缺受理制。通過(guò)系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、歸并材料表單、優(yōu)化服務(wù)流程、部門(mén)并聯(lián)審批、結(jié)果一體反饋等方式，推進(jìn)“減材料”“減流程”“減時(shí)限”。建立“檔案查詢免跑腿”微信群，內(nèi)部流轉(zhuǎn)代替群眾跑腿，讓退休更“容易”，讓群眾更“舒心”。

三是窗口提質(zhì)，擦亮暖心服務(wù)“金招牌”。為優(yōu)化社保服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，滿足群眾高質(zhì)高效的服務(wù)需求，漣水縣實(shí)行“科長(zhǎng)帶班”“陪同辦”工作機(jī)制，不斷提升隊(duì)伍受理咨詢服務(wù)專(zhuān)業(yè)化能力、疑難點(diǎn)問(wèn)題業(yè)務(wù)處理能力。同時(shí)，聚焦政策盲點(diǎn)、經(jīng)辦難點(diǎn)、服務(wù)堵點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展社保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)水平精、經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)的社保經(jīng)辦隊(duì)伍，促進(jìn)公共服務(wù)效率和群眾滿意度“雙提升”。