2月24日，揚州市機關(guān)停車場春節(jié)停放數(shù)據(jù)出爐，在馬年首次開放中，累計免費停車服務(wù)15413輛次，較去年春節(jié)增加4878輛次，增長46.3%。停車數(shù)大幅增長反映了來揚自駕客的增多，自駕客為何鐘愛揚州？他們眼中的揚州是怎樣的？

竭盡所能

“多停一輛車，就多解決一個游客的困難”

今年春節(jié)，自駕來揚的游客明顯增多。為了服務(wù)好每一位自駕客，揚州各開放停車場所竭盡所能。

“這里已經(jīng)停滿，您可以向北，市生態(tài)環(huán)境局、稅務(wù)學(xué)院停車場都對外開放……”2月17日，新春第一天，在市財政局停車場，上午7時許，便有游客前來停車。10時許，80個停車位已經(jīng)告罄。為了讓繼續(xù)前來的游客不失望，一方面，工作人員耐心做好解釋工作，就近幫游客“找車位”；另一方面，只要停車場有車位空出，內(nèi)場立即通知放行，盡最大可能提高車位利用率。

揚州市第一中學(xué)，處于東關(guān)街、皮市街、個園、何園等多個景點的交會點，學(xué)校開放車位只有50個，但考慮到游客人生地不熟，門前又是繁忙的文昌路，便充分利用教學(xué)樓前后的空地、放假清空的學(xué)生公共自行車庫、門前小塊空地等，最大限度為游客停車提供方便。僅正月初一，停放就超過兩百輛次，停車游客無不豎大拇指。

“將心比心，多停一輛車，就多解決一個游客的困難?！爆F(xiàn)場值班人員表示。

“揚州真好，給揚州點贊”

熱烈回應(yīng)

揚州節(jié)假日開放機關(guān)事業(yè)單位停車場，自駕客們怎么看？春節(jié)期間，記者采訪多位自駕來揚的游客，他們無一不為這座城市的暖心之舉點贊。

“來揚州感覺太棒了！”在市政府東大院，22日晚剛停好車的北京游客任女士興奮地對記者說，“雖然是一個小小的停車問題，但對自駕客來說體驗感太好了。昨天在某地景點停車收費一百元，但揚州居然對外地游客免費，真是天壤之別。”她感慨道：“一定還會再來揚州?！?/p>

“揚州人很好、很熱情、很貼心，不管是停車還是問路，讓我們心情非常愉快，覺得不虛此行！”23日下午，帶著父母、孩子一家人出來游玩的河南漯河自駕客張先生，臨別揚州時向記者表示，他們此行感到“非常開心！非常幸福！”

更多自駕客把他們的心聲留在了厚厚的留言簿上，安徽合肥游客姜先生留言：“揚州景美人和，服務(wù)態(tài)度一流……”上海游客祝先生表示：“點贊揚州，來揚州像回家！”天津游客耿先生直率地表示：“初來揚州，感受到家的溫暖……”

“我們不單單是為單位值班，更是為整個城市值班”

用心用情

面對全國各地紛至的游客，揚州巧用機關(guān)停車場化解停車難題。今年春節(jié)，揚州共開放市政府東、西大院等50處停車場3146個停車位。

事實上，停車場遠不是“一開了之”，其背后牽涉到一系列安全與服務(wù)細節(jié)。近年來，揚州每年都在協(xié)調(diào)中優(yōu)化、在復(fù)盤中提升，形成了一套成熟穩(wěn)定的運行機制，確保開放服務(wù)像一套嚴密的“流水線”。

為了確?！傲魉€”既高效又充滿溫度，揚州將責(zé)任二字刻進了每個值守人員的服務(wù)當中。春節(jié)走訪，記者發(fā)現(xiàn)，值守人員吃飯都是爭分奪秒，生怕影響游客車輛進出。尤其令人感喟的是，由于節(jié)假日單位食堂休假，值班人員全是自行帶飯，卻沒有一句怨言，始終對游客笑臉相迎。他們中有人自豪地表示：“我們不單單是為單位值班，更是為整個城市值班，一言一行都代表著揚州形象，更體現(xiàn)著旅游名城的溫度?！?/p>

揚州的服務(wù)細節(jié)深深感染著每位來揚游客?！拔覀兯惺艿降挠H和與包容，以及基于真實體驗所構(gòu)建起的城市認同感和信任度，正成為越來越多游客選擇揚州的理由?！蹦暇┳择{客鄧女士道出了廣大游客的心聲。