臺(tái)傳媒通訊員朱啟旭

“王阿姨，今早的帶魚新鮮，給您留兩條……”10月25日清晨，三門縣海游街道蟠龍社區(qū)的生鮮便民驛站已經(jīng)熱鬧起來(lái)。經(jīng)營(yíng)戶一邊利索稱重裝袋，一邊熟絡(luò)地和老主顧打招呼。

這樣充滿煙火氣的便利場(chǎng)景，如今在三門成為“一刻鐘便民生活圈”的生動(dòng)日常。社區(qū)居民可享受半徑步行15分鐘范圍內(nèi)的多業(yè)態(tài)集聚社區(qū)商圈，滿足其日常生活基本消費(fèi)的同時(shí)，進(jìn)一步提升品質(zhì)消費(fèi)。當(dāng)前，三門縣海游街道蟠龍社區(qū)、建民社區(qū)及海潤(rùn)街道金鱗湖社區(qū)“圈名在列”，蟠龍社區(qū)更憑借出色建設(shè)模式，入圍省級(jí)典型案例名單。

住在蟠龍社區(qū)的鄭爺爺已經(jīng)獨(dú)居多年，年齡漸長(zhǎng)，日常生活多有不便。社區(qū)“銀發(fā)守護(hù)隊(duì)”將貼心的服務(wù)送到了家：床頭藥盒上貼滿“早飯后吃1片”“晚飯后吃1粒”的大號(hào)字體，旁邊還有太陽(yáng)、月亮圖案區(qū)分時(shí)段。

“我們考慮到轄區(qū)內(nèi)老人較多，前期分派網(wǎng)格員、志愿者等工作人員進(jìn)屋摸排，梳理老人的情況需求，讓他們足不出戶也能體會(huì)到社區(qū)的便利與溫暖。”蟠龍社區(qū)黨委書記陳玉萍表示。

近年來(lái)，蟠龍社區(qū)聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體需求，將像鄭爺爺這樣獨(dú)居、失能的老人列為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，逐戶建立老人專屬檔案，詳細(xì)標(biāo)注健康狀況、生活需求和緊急聯(lián)系人信息，確?！耙粦粢粰n、一人一策”，讓老人的“急難愁盼”迎刃而解。

“便民生活圈，首要的就是居民的生活舒適度。我們‘打入居民內(nèi)部’，傾聽(tīng)居民心聲，辦事不再靠‘一拍腦袋’，自然能辦到百姓的心坎里。”社工陳敏表示，每天早上，她都要在社區(qū)黨群服務(wù)中心、涼亭與廣場(chǎng)周邊等人員密集處“辦公”一小時(shí)?！耙郧皹堑罒魤牧艘芎脦讉€(gè)部門，現(xiàn)在只要說(shuō)一聲，馬上就有網(wǎng)格員對(duì)接，方便得很?！本用耜悵嵣钣懈杏|。

當(dāng)前，蟠龍社區(qū)已實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)全面覆蓋，服務(wù)能力顯著提升：2個(gè)“智慧城市驛站”集結(jié)百件便民物資、社區(qū)專屬托管機(jī)構(gòu)為60戶雙職工家庭提供托管服務(wù)、老年助餐志愿隊(duì)送餐上千次、10月節(jié)日活動(dòng)覆蓋全年齡段；另外還有全面普及的快遞柜、分批次推進(jìn)的老舊小區(qū)改造計(jì)劃和珠游溪休閑消費(fèi)游線，不斷塑造社區(qū)新空間、增進(jìn)新體驗(yàn)。

金鱗湖社區(qū)創(chuàng)新推出居民需求清單制度，通過(guò)定期摸排、動(dòng)態(tài)更新，確保便民服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾期盼；在建民社區(qū)，多彩的鄰里活動(dòng)周周不缺席、月月不重樣，健康義診、愛(ài)心理發(fā)與小區(qū)鄰居節(jié)輻射包括轄區(qū)居民與周邊街道……

“在回收上來(lái)的生活圈復(fù)核調(diào)查問(wèn)卷中，我們的居民綜合滿意度近90%，”建民社區(qū)黨委副書記周啟迪表示，“我們也引入了線上反饋系統(tǒng)、制定居民生活舒適度動(dòng)態(tài)追蹤，通過(guò)他們的實(shí)時(shí)反映，我們能夠及時(shí)調(diào)整商圈布局、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容?！?/p>

“這3個(gè)社區(qū)的成功創(chuàng)建，為我們?nèi)嫱七M(jìn)這項(xiàng)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！比T縣商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“這不僅是惠及民生的關(guān)鍵舉措，也是促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、暢通城市經(jīng)濟(jì)‘微循環(huán)’的重要平臺(tái)，更標(biāo)志著三門在完善城市功能、提升居民生活品質(zhì)方面進(jìn)入了新階段。”