田家庵區(qū)法律援助中心聚焦群眾急難愁盼問題，全面提升法律援助服務(wù)水平，切實讓法治陽光溫暖民心、護航民生，推動法律援助工作轉(zhuǎn)變，努力打造群眾滿意的法律援助服務(wù)品牌。

織密網(wǎng)絡(luò)，讓法律援助“觸手可及”。在原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)服務(wù)站點基礎(chǔ)上，增設(shè)工業(yè)園區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)點，同步在婦聯(lián)、工會等場所設(shè)立服務(wù)窗口，精準對接特殊群體，開展定制化咨詢服務(wù)。今年以來，共辦理各類法律援助案件310件，其中勞動爭議類占比28.4%，涉及婦女案件占比17.7%。整合“皖事通”法律援助模塊和“12348”熱線電話，實現(xiàn)案件流程咨詢、辦理進度查詢等功能。

高效服務(wù)，讓法律援助“暖心提速”。深化“容缺受理+承諾”機制，配套落實《證明事項免提交清單》，減少群眾跑腿次數(shù)。為80歲以上老人、重度殘疾人等特殊群體提供上門服務(wù)。推行節(jié)假日“預受理”服務(wù)模式，安排專人在節(jié)假日值守預受理。通過流程再造，案件平均受理審批時限縮短至3個工作日，“點援制”匹配滿意率達100%。

強化質(zhì)效，讓法律援助“信賴可靠”。建立隨機監(jiān)管機制，每月隨機抽取10%案卷進行自查，每季度開展案卷集中評查，將評查結(jié)果與律師補貼相掛鉤。按專業(yè)領(lǐng)域細分律師庫，組建勞動爭議、家事糾紛等專項團隊，定期開展典型案例庭審觀摩與疑難案件研討會。今年以來，累計評查50余本案卷，其中4本案卷獲評市級優(yōu)秀案卷。

通訊員 李圓夢 吳喆敏 記者 李東華