今年以來，市公安局交管支隊(duì)駕管所持續(xù)深化公安交管“放管服”改革，緊盯群眾在駕考中的“急盼”，通過一系列精準(zhǔn)、高效、便民的創(chuàng)新舉措，傾力打造快捷預(yù)約、高效領(lǐng)證服務(wù)，最大程度方便群眾。我市機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約成功率和制證發(fā)放率均在全省排名中靠前，贏得了群眾的一致好評。

創(chuàng)新舉措，預(yù)約通道更順暢。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)自主約考系統(tǒng)，通過駕駛?cè)丝荚嚒胺謺r(shí)段預(yù)約”舉措，動(dòng)態(tài)分析各考場考試能力和預(yù)約需求，科學(xué)增加考試計(jì)劃投放量。針對群眾需求集中暑期高峰時(shí)段，通過增配考試車輛、增加考試場次等舉措，使考試安排更加科學(xué)，更好地滿足考生個(gè)性化、精準(zhǔn)化的考試預(yù)約需求。堅(jiān)持靠前服務(wù)、主動(dòng)作為，推出“暑期周末駕考專場”措施，切實(shí)解決了暑期廣大群眾駕考集中、需求量大、時(shí)間緊迫的實(shí)際困難。今年以來，考試預(yù)約總體成功率高達(dá)90%以上。

流程優(yōu)化，制證發(fā)證更高效。將制證信息采集、審核環(huán)節(jié)前移，與考試合格確認(rèn)環(huán)節(jié)緊密銜接，實(shí)現(xiàn)“考試通過即啟動(dòng)制證流程”。升級制證設(shè)備，采用高效一體制證打印機(jī)，并優(yōu)化制證流程，確保考試合格的考生信息第一時(shí)間進(jìn)入制證環(huán)節(jié)。在推行證件寄遞上門服務(wù)的同時(shí)，保留并優(yōu)化業(yè)務(wù)大廳現(xiàn)場發(fā)證窗口，滿足考生不同領(lǐng)取需求，實(shí)現(xiàn)駕駛證“考完即領(lǐng)”或“快速到家”。

宣導(dǎo)并重，政策普及更到位。通過線上微信群、駕校培訓(xùn)點(diǎn)、考場公告欄等，廣泛宣傳考試預(yù)約流程、考試技巧、制證須知等，多角度、多層次宣傳駕考工作措施、考試流程。及時(shí)公布考試計(jì)劃，做到駕考工作公開、公正、透明，提高群眾知曉度。主動(dòng)向考生推送預(yù)約成功、考試安排、制證進(jìn)度、證件寄遞等關(guān)鍵信息提醒，讓群眾心中有數(shù)、全程無憂。

聚焦群眾需求，提升駕考服務(wù)。市公安局交管支隊(duì)駕管所將繼續(xù)深化“放管服”改革，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，努力為廣大群眾提供更加規(guī)范、便捷、高效、溫馨的駕管服務(wù)。

記者 朱慶磊