浙江在線7月25日訊(通訊員 張駿 張應祺)“以前覺得物業(yè)費交得不值，服務跟不上，現(xiàn)在不僅費用降了，物業(yè)服務也得到了提升?！闭f起小區(qū)近幾年發(fā)生的變化，杭州市臨平區(qū)褚家壩社區(qū)運潭公寓的居民說。該小區(qū)物業(yè)費收繳率也從2022年的15%攀升至今年的98%。

　　物業(yè)費收繳率，折射的是政府、物業(yè)、業(yè)主三方協(xié)作的效能。運潭公寓是回遷安置小區(qū)，原物業(yè)公司因服務管理品質(zhì)不高等原因，物業(yè)費收繳率僅15%，于2022年退出經(jīng)營。褚家壩社區(qū)黨組織隨后引入了強社公司以“零利潤”原則接管，并探索施行“共商共議共治共享”機制。

　　該社區(qū)以“褚小河”網(wǎng)格議事會為平臺，聚焦居民核心訴求改進提升物業(yè)服務。經(jīng)過精準測算和8輪議事協(xié)商，對小區(qū)物業(yè)費收費標準進行科學下調(diào)，同時，通過黨員大會、網(wǎng)格會、居民代表大會、業(yè)主大會等廣泛發(fā)動居民參與，由網(wǎng)格內(nèi)黨員精準梳理出“物業(yè)響應慢、環(huán)境臟亂差、設(shè)施老化失修”等28條核心建議，逐一整改落實，并嚴格履行物業(yè)費收支情況定期公開制度。通過強社公司兜底降成本、議事協(xié)商定標準、減免激勵促主動、財務公開贏信任的“組合拳”，有效破解小區(qū)物業(yè)費收取難題。

　　據(jù)了解，近年來，臨平區(qū)始終堅持將黨建作為破解基層治理難題的“金鑰匙”，依托“網(wǎng)格議事”機制，搭建溝通新平臺，解決社區(qū)小問題，服務居民大民生，有效提升基層治理能力水平。