一是惠民舉措，減負暖心。在全省率先實現(xiàn)骨灰盒招標、競價、采購“三統(tǒng)一”，規(guī)定“骨灰盒價格最高不超過5000元、進銷差率不超2倍”的雙限制度，均價降幅30%。去年11月以來，全市殯葬服務機構累計取消收費項目24項，減免費用100余萬元，總體下調(diào)服務價格10%以上。二是聯(lián)辦機制，增效便民。整合12個部門業(yè)務，在全省率先一體化開展市域群眾身后事聯(lián)辦，涵蓋29項事項，減輕基層聯(lián)辦負擔，業(yè)務辦理周期壓縮至7個工作日內(nèi)，聯(lián)辦率達95%。去年以來，遺產(chǎn)查詢惠及3000余人次，總金額750余萬元，群眾滿意度保持在98%以上。三是溫情服務，撫慰人心。優(yōu)化服務環(huán)境，增設生命主題文化墻，配備休息區(qū)、無障礙設施；豐富服務供給，組建管家服務隊伍，推出“一站式”“一對一”服務。目前，全市共推出相關暖心便民服務140項。