今年以來，郎溪縣醫(yī)保局聚焦企業(yè)急難愁盼問題，推出一系列醫(yī)保助企舉措，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”，主動傾聽企業(yè)意見訴求，用政策宣講“組合拳”為企業(yè)紓困解難，讓醫(yī)保服務既有力度更有溫度。

數(shù)字賦能加速度，醫(yī)保服務提質(zhì)效。郎溪縣醫(yī)保局大力推進醫(yī)保服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”改革，構建起線上線下融合的醫(yī)保服務體系。線上，“郎溪醫(yī)?！蔽⑿殴娞柶脚_功能持續(xù)拓展，涵蓋醫(yī)保線上繳費、異地就醫(yī)備案等多項高頻業(yè)務“云上辦”，參保企業(yè)和職工足不出戶即可享受便捷醫(yī)保服務；全縣參保職工憑手機“醫(yī)保電子碼”，就能享受掛號、就診、結算全流程“掌上”服務，有效節(jié)省了就醫(yī)時間成本。線下，郎溪縣在全市率先建立“社保—醫(yī)?！悇铡薄耙粡d聯(lián)辦”機制，通過專窗為企業(yè)提供“一站式”服務，大幅減少企業(yè)跑動次數(shù)和等候時長。

醫(yī)保暖心助企行，精準護航促發(fā)展。“上次你們來調(diào)研后，我們反映的員工醫(yī)保報銷流程不清晰問題，沒多久就有了回音，真是太高效了！”郎溪縣醫(yī)保局開展“醫(yī)保暖心助企行”專項行動，通過“心貼心”走訪調(diào)研、“面對面”座談交流、“點對點”政策宣講，摸排縣域企業(yè)在醫(yī)保待遇保障、政策兌現(xiàn)等方面的痛點堵點。對企業(yè)提出的問題訴求，建立助企清單和工作臺賬推動落地；同時聚焦醫(yī)保待遇、價格調(diào)整、醫(yī)藥集采、經(jīng)辦服務等重點領域，廣泛征集并認真聽取企業(yè)意見，結合企業(yè)實際需求優(yōu)化服務質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展賦能。截至目前，已上門走訪企業(yè)6家、開展座談交流6次、組織政策宣講培訓4次，收集企業(yè)意見建議7條，制定落實工作舉措5項，向企業(yè)反饋辦理結果5條。

政策宣講傳溫情，答疑解惑解民憂。為讓企業(yè)精準掌握醫(yī)保政策，郎溪縣醫(yī)保局制定《醫(yī)保政策宣講活動方案》，包保領導每季度深入鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)開展政策宣講調(diào)研不少于1次，已成功舉辦“醫(yī)保政策宣講進基層”大講堂6場。針對企業(yè)關注的異地就醫(yī)備案等熱點問題，郎溪縣醫(yī)保局制作流程宣傳短視頻，通過“郎溪醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕染€上渠道廣泛傳播，進一步提升醫(yī)保政策知曉度和宣傳通達性。截至目前，已為企業(yè)職工辦理異地就醫(yī)備案2691人次。