今年以來，郎溪縣醫(yī)保局聚焦企業(yè)急難愁盼問題，推出一系列醫(yī)保助企舉措，以“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”，主動(dòng)傾聽企業(yè)意見訴求，用政策宣講“組合拳”為企業(yè)紓困解難，讓醫(yī)保服務(wù)既有力度更有溫度。

數(shù)字賦能加速度，醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)效。郎溪縣醫(yī)保局大力推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”改革，構(gòu)建起線上線下融合的醫(yī)保服務(wù)體系。線上，“郎溪醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)平臺(tái)功能持續(xù)拓展，涵蓋醫(yī)保線上繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“云上辦”，參保企業(yè)和職工足不出戶即可享受便捷醫(yī)保服務(wù)；全縣參保職工憑手機(jī)“醫(yī)保電子碼”，就能享受掛號(hào)、就診、結(jié)算全流程“掌上”服務(wù)，有效節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間成本。線下，郎溪縣在全市率先建立“社?！t(yī)?！悇?wù)”“一廳聯(lián)辦”機(jī)制，通過專窗為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)，大幅減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)和等候時(shí)長(zhǎng)。

醫(yī)保暖心助企行，精準(zhǔn)護(hù)航促發(fā)展。“上次你們來調(diào)研后，我們反映的員工醫(yī)保報(bào)銷流程不清晰問題，沒多久就有了回音，真是太高效了！”郎溪縣醫(yī)保局開展“醫(yī)保暖心助企行”專項(xiàng)行動(dòng)，通過“心貼心”走訪調(diào)研、“面對(duì)面”座談交流、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”政策宣講，摸排縣域企業(yè)在醫(yī)保待遇保障、政策兌現(xiàn)等方面的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。對(duì)企業(yè)提出的問題訴求，建立助企清單和工作臺(tái)賬推動(dòng)落地；同時(shí)聚焦醫(yī)保待遇、價(jià)格調(diào)整、醫(yī)藥集采、經(jīng)辦服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，廣泛征集并認(rèn)真聽取企業(yè)意見，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展賦能。截至目前，已上門走訪企業(yè)6家、開展座談交流6次、組織政策宣講培訓(xùn)4次，收集企業(yè)意見建議7條，制定落實(shí)工作舉措5項(xiàng)，向企業(yè)反饋辦理結(jié)果5條。

政策宣講傳溫情，答疑解惑解民憂。為讓企業(yè)精準(zhǔn)掌握醫(yī)保政策，郎溪縣醫(yī)保局制定《醫(yī)保政策宣講活動(dòng)方案》，包保領(lǐng)導(dǎo)每季度深入鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)開展政策宣講調(diào)研不少于1次，已成功舉辦“醫(yī)保政策宣講進(jìn)基層”大講堂6場(chǎng)。針對(duì)企業(yè)關(guān)注的異地就醫(yī)備案等熱點(diǎn)問題，郎溪縣醫(yī)保局制作流程宣傳短視頻，通過“郎溪醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)等線上渠道廣泛傳播，進(jìn)一步提升醫(yī)保政策知曉度和宣傳通達(dá)性。截至目前，已為企業(yè)職工辦理異地就醫(yī)備案2691人次。