提升小區(qū)寬帶資源準確性，加快存量小區(qū)資源整治進度，建立整治小區(qū)抽檢機制，確保整改質(zhì)量;嚴把新入網(wǎng)小區(qū)質(zhì)量關(guān)，嚴格按照資源規(guī)范進行驗收，嚴禁帶病入網(wǎng);強化裝維過程規(guī)范管控，一是要求裝維人員按照裝維預約時限，通過手機APP和客戶預約且準時上門;二是嚴格執(zhí)行按單裝機，確保新裝用戶端口和系統(tǒng)資源一致性，在裝機完畢后，按照省公司要求及時上傳現(xiàn)場裝機照片并錄入裝機耗材等，確保裝機實施過程的規(guī)范性;做好日常禮儀和裝機規(guī)范等培訓工作，通過“裝機十步法”、“五個一”“三貼心”等裝機禮儀和施工現(xiàn)場規(guī)范培訓，提升裝維人員服務意識和專業(yè)技能，確保“裝的快”且“裝的好”。

　　目前，安慶移動高價值寬帶客戶裝機回訪滿意度為100%，普通寬帶客戶裝機回訪滿意度為99.80%，位居全省前列。