自廣德市獨(dú)具特色的“廣德三件套”在網(wǎng)絡(luò)爆火以來,面對(duì)驟然增長的客流與服務(wù)需求,廣德市廣泛動(dòng)員、精心組織全市力量,構(gòu)筑起一張覆蓋全域、動(dòng)態(tài)響應(yīng)、暖心高效的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以一抹抹動(dòng)人的“志愿紅”,守護(hù)了城市的“煙火氣”,溫暖了每一位游客的旅程,為“三件套”的成功出圈注入了深厚的文明底蘊(yùn)與人文溫度。
高效組織,構(gòu)建全域覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。廣德先后召開3次專題協(xié)調(diào)部署會(huì),實(shí)時(shí)研判客流高峰與分布,科學(xué)動(dòng)態(tài)調(diào)度全市志愿服務(wù)資源。迅速組建了以機(jī)關(guān)黨員干部為先鋒、市民群眾為基礎(chǔ)、各行各業(yè)廣泛參與的志愿服務(wù)隊(duì)伍,累計(jì)組織超過4000人次志愿者投入服務(wù),服務(wù)總時(shí)長近50000小時(shí)。高峰期在高鐵南站、綏安路、迎春街等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立志愿服務(wù)點(diǎn),日均服務(wù)游客超萬人次;同時(shí)創(chuàng)新引入“移動(dòng)服務(wù)”理念,動(dòng)員外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等化身“流動(dòng)志愿者”,形成了“定點(diǎn)值守+移動(dòng)護(hù)航”的全天候、立體化服務(wù)格局。
先鋒引領(lǐng),黨員志愿力量挺膺擔(dān)當(dāng)。活動(dòng)中,3000余名黨員志愿者主動(dòng)亮身份、作表率,成為各服務(wù)點(diǎn)的“排頭兵”和“主心骨”。無論是清晨寒風(fēng)中堅(jiān)守的六旬老黨員,還是在車流中嫻熟引導(dǎo)交通的退役軍人,亦或是耐心細(xì)致提供咨詢的機(jī)關(guān)干部,他們都以最飽滿的熱情、最務(wù)實(shí)的行動(dòng),詮釋了共產(chǎn)黨員的初心與使命。依托各級(jí)黨組織,建立了高效指揮體系,確保了志愿服務(wù)指令暢通、執(zhí)行有力,讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。
全民參與,千行百業(yè)匯聚暖心洪流。本次志愿服務(wù)熱潮充分展現(xiàn)了廣德人民“主人翁”精神和城市凝聚力。企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)積極響應(yīng)。文藝工作者街頭展演非遺,增添文化韻味;醫(yī)療衛(wèi)生工作者設(shè)置義診點(diǎn),守護(hù)健康;商家自發(fā)設(shè)立“愛心休息點(diǎn)”,提供免費(fèi)茶飲;中老年騎游隊(duì)員主動(dòng)擔(dān)任“導(dǎo)覽員”……更有外賣小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī),利用其熟悉街巷、流動(dòng)工作的特性,在配送途中隨時(shí)為游客指路、發(fā)放攻略,讓志愿服務(wù)突破了空間限制,融入城市流動(dòng)的脈絡(luò)?!叭巳丝蔀?、時(shí)時(shí)可為、處處可為”的志愿服務(wù)風(fēng)尚在全城蔚然成風(fēng)。
創(chuàng)新服務(wù),于細(xì)微處彰顯城市匠心。始終堅(jiān)持需求導(dǎo)向,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)形式。除了基礎(chǔ)的引導(dǎo)、咨詢、秩序維護(hù)外,還推出了眾多特色服務(wù):在高鐵站發(fā)放內(nèi)含手繪地圖、店鋪詳情的“暢游廣德”暖心包;各服務(wù)點(diǎn)普遍提供免費(fèi)姜茶、熱水等暖心物資,一句句叮嚀、一杯杯熱飲,于細(xì)微處見真情,贏得了游客“暖心”“周到”的廣泛贊譽(yù)。
成效顯著,志愿精神點(diǎn)亮文明底色。從晨光熹微到夜色闌珊,從交通樞紐到背街小巷,那躍動(dòng)的“志愿紅”已成為廣德這個(gè)冬天最溫暖的風(fēng)景線。志愿者們用真誠的微笑、耐心的解答、無私的奉獻(xiàn),有效保障了旅游秩序,極大提升了游客體驗(yàn),讓“流量”變成了“留量”,更將廣德人民熱情好客、文明有禮的形象深植于游客心中。正如許多游客所言:“來廣德,不僅吃到了美味,更感受到了家的溫暖和城市的文明?!?/p>




