近日，浙江省消保委印發(fā)《關(guān)于公布2025年度浙江省“消費維權(quán)義工及義工組織事跡經(jīng)驗推廣”名單的通知》，我市“菇鄉(xiāng)小哥”青年消費維權(quán)服務(wù)團憑借創(chuàng)新的服務(wù)模式成功入選。

“菇鄉(xiāng)小哥”青年消費維權(quán)服務(wù)團現(xiàn)有成員49人，團隊平均年齡30歲，是一支扎根基層的青年維權(quán)力量。自2023年成立以來，先后協(xié)助職能部門對“網(wǎng)紅店鋪”及高銷量外賣商家開展后廚及“陽光廚房”監(jiān)督487次，參與倡導(dǎo)“半份菜”、反對餐飲浪費等宣傳活動26次?！肮洁l(xiāng)小哥”還積極參與消費體察、調(diào)查及“一老一小”宣傳教育等活動132次，用專業(yè)和熱情持續(xù)為消費者與監(jiān)管部門之間建立起重要橋梁。

近年來，市消保委、市市場監(jiān)管局聚焦老年與青少年群體，深耕消費教育環(huán)節(jié)，創(chuàng)新打造“常識+特色”“課程+活動”“協(xié)同+聯(lián)動”新模式，著力構(gòu)建有溫度、能感知、可持續(xù)的安全放心消費環(huán)境。目前，相關(guān)教育實踐活動已實現(xiàn)全市9縣（市、區(qū)）全覆蓋。

針對“一老一小”不同的消費特點，我市圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、食品藥品安全、消費防詐等重點領(lǐng)域，采用案例剖析、實物對比、情景模擬等通俗直觀形式，讓消費知識入腦入心。目前，全市已構(gòu)建起涵蓋“消費安全知識”“法律法規(guī)普及”兩大分支、四項主線的課程體系，因地制宜開發(fā)了13門具有地方特色的“浙麗”消費教育課程，并在省消保委指導(dǎo)下，編制推出了銀齡版、學(xué)生版《消費者教育手冊》。

同時，消保委、市場監(jiān)管部門積極構(gòu)建“部門聯(lián)動、社會支持、家庭參與”的協(xié)同機制，將教育對象轉(zhuǎn)化為治理力量，結(jié)合消費維權(quán)志愿服務(wù)活動，廣泛發(fā)動老年人與青少年加入消費維權(quán)義工隊伍。這其中，景寧畬族自治縣開展的“食品安全小記者”活動，讓孩子們通過沉浸式探訪、實戰(zhàn)化采訪報道，在實踐中學(xué)習(xí)消費知識。

另外，為延伸教育觸角，我市還通過“消費教育+”融合模式，啟動了“放心消費第一課進老年大學(xué)”等項目，充分發(fā)揮老年教育體系優(yōu)勢，依托173所鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）老年學(xué)校、926所村（社區(qū)）老年學(xué)堂，搭建起覆蓋城鄉(xiāng)的老年消費教育網(wǎng)絡(luò)陣地。

“從精準(zhǔn)施教到協(xié)同共治，從多元場景到長效陣地，我市正通過一系列有溫度的創(chuàng)新實踐，為‘一老一小’撐起了堅實的消費保護傘，也為營造更具韌性、更富活力的消費環(huán)境探索出了一條特色路徑?！笔邢Ｎ嚓P(guān)負責(zé)人表示。