“五一”假期，灌南雙魚島景區(qū)內(nèi)，一群“幕后英雄”正以默默堅守，為游客織就一張“安心網(wǎng)”。灌南縣城發(fā)集團灌河旅游公司全員化身“細(xì)節(jié)守護者”，用專業(yè)與溫情詮釋勞動精神，讓每一處風(fēng)景都因他們而更顯溫度。

未雨綢繆，開啟“頂配”狀態(tài)。假期前夕，景區(qū)便進入“備戰(zhàn)狀態(tài)”。工作人員對游樂設(shè)施、觀光車等設(shè)備進行拉網(wǎng)式安全檢修，確保設(shè)備“零隱患”；同時結(jié)合游客需求，景區(qū)新增哪吒等網(wǎng)紅打卡裝置，萌寵樂園引入羊駝、矮馬等萌趣動物，舊停車場升級為智慧化停車區(qū)，可容納車輛數(shù)提升50%。

崗位微光，匯聚服務(wù)星河。假期中，景區(qū)各崗位工作人員以“繡花功夫”詮釋責(zé)任。售票員微笑服務(wù)零差錯；安保人員24小時巡邏，腳步丈量安全防線；觀光車司機化身“活導(dǎo)航”，精準(zhǔn)規(guī)劃路線避免擁堵；咨詢臺工作人員日均解答問題300余次。他們的身影，成為游客鏡頭里最溫暖的“背景板”。

服務(wù)下沉，化身“移動服務(wù)站”。烈日下，景區(qū)全員身披紅馬甲穿梭各處。入口處，他們化身交通能手疏導(dǎo)車流，眨眼間化解擁堵；景區(qū)內(nèi)，他們變身導(dǎo)游，用故事帶游客領(lǐng)略文化魅力；還時而兼任 “安全員”，仔細(xì)檢查護欄、設(shè)施，不放過任何安全隱患。