“以前辦理股權轉讓業(yè)務，稅務、市監(jiān)要跑好幾趟，資料帶錯還要補，現(xiàn)在在政務服務中心一個窗口就能全辦完，前后不到半小時，真是太省心了!”近日，在靖江市政務服務中心股權轉讓聯(lián)辦窗口，剛辦完股權轉讓業(yè)務的張先生拿著嶄新的變更登記證明，對國家稅務總局靖江市稅務局的高效服務連連稱贊。這暖心一幕的背后，是靖江市稅務局聚焦納稅人急難愁盼，推動股權轉讓業(yè)務“一站式”辦理的生動實踐。

　　自然人股權轉讓歷來是高頻熱點業(yè)務?！叭罕姷男枨缶褪俏覀兊墓ぷ鞣较??！本附卸悇站忠浴案咝мk成一件事”為目標，主動對接市場監(jiān)管部門，將股權轉讓業(yè)務整體進駐市政務服務中心，通過“業(yè)務集成、服務升級、部門協(xié)同”三維發(fā)力，為納稅人打造全流程便捷服務鏈條。

　　靖江市稅務局與市場監(jiān)督管理局在政務服務中心設立股權轉讓聯(lián)辦窗口，打破部門間信息壁壘和業(yè)務界限，將原本分散的稅費申報、股權變更登記等環(huán)節(jié)整合為“一件事”。辦理過程中，稅務團隊專注稅費計算、申報審核，精準把控個人所得稅、印花稅等稅種繳納情況；市場監(jiān)管團隊聚焦股權變更登記合規(guī)性審查，核實公司章程、股東資格等資料，兩個部門流程無縫銜接、信息實時共享，實現(xiàn)納稅人“進一扇門、取一個號、辦所有事”。

　　針對股權轉讓業(yè)務咨詢集中的特點，靖江市稅務局還組建專業(yè)服務團隊，梳理線上操作指南、稅費計算口徑等高頻問題解答要點，形成“股權轉讓服務包”，精準推送給有咨詢和辦理需求的納稅人。同時推行“預約辦稅”模式，通過電話、線上渠道提前登記辦理信息，合理分流辦事人群，有效縮短現(xiàn)場排隊時間，平均等候時長較以往減少40%。

　　考慮到部分納稅人對電子稅務局操作不熟悉的問題，服務團隊每日對提交預檢信息的納稅人開展“一對一”精準輔導，通過視頻連線演示操作步驟、語音通話講解申報要點等方式，協(xié)助股權交易雙方完成資料采集、稅費申報等流程。“我們年紀大了，對著電腦操作總犯迷糊，稅務工作人員一步步教我填信息，不到20分鐘就完成了申報，非常貼心?！蹦赀^六旬的王女士對此贊不絕口。

　　“高效服務不是終點，而是新的起點?！眹叶悇湛偩志附卸悇站值谝欢悇辗志指狈志珠L季琴表示，下一步將以股權轉讓業(yè)務集成辦理為契機，進一步融合智能化服務與傳統(tǒng)服務優(yōu)勢，拓展資料預審、專人導稅、全程指引等“一站式”服務內容，推動更多涉稅業(yè)務實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”，以更便捷、高效的服務體驗，切實提升納稅人的滿意度和獲得感。