近日從寧波市綜治中心了解到，今年以來(lái)，依托“寧波市海晏在線”平臺(tái)，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心流轉(zhuǎn)處置矛盾糾紛和治安隱患約56萬(wàn)件，處置率達(dá)84.14%，辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)縮短18.24%。

近年來(lái)，我市始終錨定“高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動(dòng)”目標(biāo)，以數(shù)字法治改革為牽引，聚焦社會(huì)治理堵點(diǎn)痛點(diǎn)，全面推進(jìn)政法智能化建設(shè)，推動(dòng)矛盾糾紛化解與社會(huì)治安防控從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)防”跨越式升級(jí)，為平安浙江、法治浙江建設(shè)注入強(qiáng)勁的寧波動(dòng)能。

依托數(shù)字技術(shù)與平安建設(shè)深度融合的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，我市創(chuàng)新構(gòu)建“1+2+N”系統(tǒng)架構(gòu)——以政法工作數(shù)字化平臺(tái)為核心牽引，貫通“跨部門大數(shù)據(jù)辦案平臺(tái)”“浙里?甬平安”兩大核心應(yīng)用，延伸覆蓋N個(gè)細(xì)分工作場(chǎng)景，形成數(shù)字法治整體智治新格局，這一體系打破了部門數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效協(xié)同，為全市平安法治建設(shè)筑牢堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座。

作為我市政法智能化建設(shè)的重要載體，寧波市綜治中心聚焦“矛盾糾紛預(yù)防化解”和“社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控”兩大核心任務(wù)，突出研判分析、指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)處置三大關(guān)鍵職能，全力打造“社會(huì)治理的運(yùn)行中臺(tái)、平戰(zhàn)一體的指揮中心、數(shù)治創(chuàng)新的策源平臺(tái)、政法一體化驅(qū)動(dòng)引擎和平安建設(shè)的協(xié)同樞紐”，孕育出一批極具影響力的數(shù)字化成果。其中，“基層智治綜合應(yīng)用平臺(tái)”成功獲評(píng)黨政信息化最佳實(shí)踐案例、省改革突破獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，為寧波政法智能化建設(shè)增添重要砝碼。

在改革驅(qū)動(dòng)下，寧波政法系統(tǒng)涌現(xiàn)出一批具有全國(guó)影響力的數(shù)字法治品牌，“移動(dòng)微法院”“基層智治綜合應(yīng)用平臺(tái)”“寧波市海晏在線”“公證E通”“政法一體化海關(guān)海警辦案協(xié)同”“移動(dòng)辦案”等成果亮點(diǎn)紛呈。截至目前，全市政法系統(tǒng)已斬獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)數(shù)字化相關(guān)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)36項(xiàng)，為平安善治新高地建設(shè)持續(xù)注入數(shù)智動(dòng)力。

“寧波市海晏在線”作為標(biāo)志性成果，今年不僅受邀亮相“2025政法智能化建設(shè)技術(shù)裝備及成果展”，更在2025政法智能化建設(shè)案例及論文征集宣傳活動(dòng)中脫穎而出，獲評(píng)“智慧治理創(chuàng)新案例”，成為寧波政法智能化建設(shè)的“閃亮名片”。該平臺(tái)依托自研大數(shù)據(jù)底座與算法模型，通過(guò)信息化統(tǒng)一平臺(tái)、大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、全流程協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建起“精準(zhǔn)懲、重點(diǎn)防、動(dòng)態(tài)管、智慧控、長(zhǎng)效建”一體化防控體系。在矛盾糾紛調(diào)處中，平臺(tái)通過(guò)建立“數(shù)據(jù)池”整合訴求信息、繪制“路線圖”優(yōu)化處置流程、打造“預(yù)警器”前置風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式”全程閉環(huán)處理。

目前，“寧波市海晏在線”已實(shí)現(xiàn)全域覆蓋——輻射全市10個(gè)區(qū)（縣、市）、2個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)，延伸至157個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、2841個(gè)村（社區(qū)）、1萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)格及5萬(wàn)多個(gè)微網(wǎng)格；平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)10萬(wàn)人，日均活躍用戶超2萬(wàn)人，日均報(bào)送流轉(zhuǎn)處置事件超2萬(wàn)件，鎮(zhèn)街層面91%以上事件可通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)、分類處置，大幅提升基層事務(wù)處理效率。自2025年投用以來(lái)，“寧波市海晏在線”已成為推動(dòng)治理效能躍升的“核心引擎”：累計(jì)流轉(zhuǎn)處置矛盾糾紛38.8萬(wàn)件，化解率達(dá)99.6%；處置治安隱患事件5.6萬(wàn)件，處置率99.7%，96.7%的風(fēng)險(xiǎn)隱患在街鎮(zhèn)及以下層級(jí)實(shí)現(xiàn)“就地化解”。

與此同時(shí)，我市在政法垂直領(lǐng)域模型建設(shè)方面積極探索創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)運(yùn)行“矛調(diào)素問(wèn)”“平安智答”“綜治超搜”等多個(gè)AI智能場(chǎng)景，深度融合大模型與AI技術(shù)，為風(fēng)險(xiǎn)研判、應(yīng)急響應(yīng)、決策支持提供硬核技術(shù)支撐，既充分彰顯“數(shù)字法治賦能基層善治”的寧波成效，也為全省平臺(tái)平安綜治跑道建設(shè)提供可資借鑒的工作經(jīng)驗(yàn)。

“下一步，我市將持續(xù)深化數(shù)字法治改革，推動(dòng)更多政法智能化成果落地生根，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、保障民生福祉、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮更大作用，為建設(shè)更高水平的平安中國(guó)、法治中國(guó)貢獻(xiàn)寧波力量?！睂幉ㄊ形ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。