一條條定制公交，串起家門口與校門口，在杭州，穿行于大街小巷的“求知專線” 已陪伴杭城學子走過八個春秋。最近，這些熟悉的老朋友們迎來了新變化——3月3日，記者從杭州公交處獲悉，“求知專線”正式迎來升級，不僅全線服務接入線上平臺，更讓家校通勤路變得更智能、更省心。

本次升級最關鍵的變化，是對“求知專線”預約服務進行了簡化。家長只需通過微信小程序，搜索 “杭州公共交通” 或掃描對應二維碼，進入主頁后點擊 “求知專線” 板塊，即可使用兩大核心服務功能。據介紹，目前杭城所有已開通的求知專線信息已全部錄入系統(tǒng)，涵蓋線路走向、停靠站點、發(fā)車時間等全維度詳情，家長可根據孩子的就讀學校、家庭住址，快速篩選匹配需求的線路，一鍵申請加入現(xiàn)有專線。

舉個簡單的例子，若孩子就讀于行知小學，只需在小程序內搜索學校名稱，就能查到所有目的地為行知小學的求知專線，挑選與家庭住址貼合度最高的線路，按照頁面提示即可完成申請，操作十分便捷。

如果搜索出來的線路不符合需求，也不用著急。家長可以點擊頁面下方的“無適合我的線路？去申請開通”，填寫相關信息后提交，工作人員將在1－2個工作日內聯(lián)系溝通。若列表中暫無孩子所在的學校，也可直接點擊頁面上方的“申請開通”，填寫學校、家庭住址、出行時間等內容，同樣會有專人對接跟進。

除了預約功能的全面線上化，這次小程序升級還新增了實時查詢功能。過去，孩子上車后家長往往只能“干等”，不知道車到了哪里?，F(xiàn)在，只要在小程序里查詢孩子乘坐的專線，就能實時看到車輛位置和行駛路段。比如，孩子乘坐的求知專線是早上7：30發(fā)車，提前半小時，小程序端就會自動“解鎖”車輛位置信息，家長打開小程序，就能清晰看到車輛是否出發(fā)、目前行駛到了哪個小區(qū)附近，精準把控出門時間，避免孩子過早候車或錯過班車。

據杭州公交工作人員透露，接下來“求知專線”還將迎來更多人性化升級。例如，后續(xù)學生只要刷杭州通學生卡或學生市民卡上車，家長就能實時收到“孩子已上車”的通知；到達下車點再次刷卡，還會收到到站提醒。全程動態(tài)一目了然，真正實現(xiàn)“從家門到校門”的可視化陪伴。