為切實提升新就業(yè)群體的法治素養(yǎng)、維權能力與安全感，蘇州市相城區(qū)司法局制定并印發(fā)《關于開展“暖新同行法治護航”專項行動的實施方案》，通過整合全區(qū)公共法律服務資源，著力構建覆蓋全面、響應及時、保護有力的法治保障網(wǎng)絡，為新就業(yè)群體在相城安心從業(yè)、發(fā)展興業(yè)營造良好的法治環(huán)境。

實施精準靶向普法，讓法律知識“聽得懂、用得上”。將新就業(yè)群體普法納入公民法治素養(yǎng)提升行動重點，構建特色化、精準化、多元化普法格局。圍繞勞動合同訂立、社會保險繳納、工傷認定與賠償、交通事故責任劃分等核心法律問題開展靶向普法宣傳，依托“法潤相城講堂”等平臺進行專題講解，并會同區(qū)市場監(jiān)督管理局深入推進“相騎先鋒?法治護航”專項法律服務活動。積極開發(fā)適配性普法資源，利用“法潤相城”微信公眾號推送典型案例，制作發(fā)布貼近其生活的普法短視頻。組建專業(yè)普法力量，選拔專業(yè)人員加入“九五”普法講師團，積極培育新就業(yè)群體“法律明白人”，深入“暖蜂驛站”、快遞物流集散點、外賣配送站等人員集中區(qū)域，結合“民法典宣傳月”“憲法宣傳周”等重要節(jié)點，常態(tài)化組織“送法進驛站”等靈活多樣的活動，方便新就業(yè)群體利用碎片時間學習法律知識，推動法治精神融入其日常生產生活。

優(yōu)化服務供給模式，讓維權渠道“更暢通、更高效”。以“便捷可及、精準高效”為導向，構建“中心+站點”“線上+線下”的服務網(wǎng)絡。加大12348公共法律服務熱線推廣力度，優(yōu)化區(qū)、鎮(zhèn)兩級公共法律服務中心功能，按需增設新業(yè)態(tài)法律服務專窗，提檔升級法律援助工作站點，擴大服務覆蓋范圍。開辟新就業(yè)群體法律援助“綠色通道”，對群體性勞動爭議、欠薪等案件優(yōu)先辦理，推行容缺受理，探索“區(qū)域通辦”“站點直辦”等便民措施，切實降低維權成本。針對新就業(yè)群體在證據(jù)保全、工傷理賠等方面高頻公證需求，開通線上預約和上門辦證服務。同時，聯(lián)動區(qū)委社工部、區(qū)總工會等多部門開展關愛活動，并通過基層立法聯(lián)系點調研等形式主動聽取意見建議，推動服務供給更加精準、更有溫度。

強化源頭協(xié)同治理，讓權益保障“向前移、能預防”。堅持預防為先、關口前移，構建“排查防控、多元解紛、協(xié)同保障”全維度工作體系。定期組織律師、基層法律服務工作者等專業(yè)力量，針對區(qū)內網(wǎng)約車、快遞物流、網(wǎng)絡直播等新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)開展專項“法治體檢”，幫助排查風險、規(guī)范管理。健全行政執(zhí)法監(jiān)督機制，規(guī)范涉新就業(yè)群體行政執(zhí)法行為，推動落實輕微違法行為免罰輕罰清單，推行說理式、柔性執(zhí)法。推動人民調解力量下沉新就業(yè)群體集聚園區(qū)、商圈，實行巡回調解、一站式分流處置，吸納新就業(yè)群體代表及相關行業(yè)從業(yè)者擔任兼職調解員，打造“新心相融·解紛無憂”調解品牌矩陣。深化跨部門協(xié)同聯(lián)動，建立健全與人社、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同執(zhí)法監(jiān)督與服務保障機制，強化信息共享、線索移交、案件會商與聯(lián)合處置，全方位守護新就業(yè)群體合法權益。