春節(jié)假期是消費(fèi)旺季，蘇州市市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦食品安全、藥品安全、特種設(shè)備運(yùn)行安全、價(jià)格監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展行動(dòng)，筑牢安全底線，規(guī)范市場(chǎng)秩序，全力保障市民群眾度過了一個(gè)安心、舒心、放心的春節(jié)。

節(jié)日期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和值班人員24小時(shí)值班值守制度，統(tǒng)籌做好食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)、特設(shè)等各條線內(nèi)部值班工作。

圍繞食品安全，蘇州市場(chǎng)監(jiān)管部門緊扣節(jié)日消費(fèi)特點(diǎn)，督促旅游景區(qū)、高速服務(wù)區(qū)、商業(yè)集聚區(qū)、春節(jié)市集等重點(diǎn)區(qū)域以及農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)、大型商超、網(wǎng)絡(luò)餐飲及承辦年夜飯的餐飲經(jīng)營(yíng)者等重點(diǎn)單位，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，全面排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。針對(duì)米面油、肉蛋奶、糕點(diǎn)堅(jiān)果、酒水飲料等節(jié)日熱銷食品，市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)化食品安全監(jiān)督檢查，嚴(yán)查非法添加、過期原料使用、標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣、“三無”食品等違法行為，切實(shí)防范化解食品安全風(fēng)險(xiǎn)，假期期間共檢查各類食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位4095家次。

圍繞藥品醫(yī)療器械安全，蘇州市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)藥品醫(yī)療器械零售使用環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，全面排查化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。監(jiān)管人員加強(qiáng)對(duì)特殊藥品及含特殊藥品復(fù)方制劑、家庭常用器械等重點(diǎn)品種的監(jiān)督管理；持續(xù)開展對(duì)藥品醫(yī)療器械零售使用單位、藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)等重點(diǎn)主體的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，有效保障用藥用械安全，假期期間共檢查藥店591家次。

圍繞特種設(shè)備安全，市場(chǎng)監(jiān)管部門結(jié)合冬季和春節(jié)假期特種設(shè)備使用特點(diǎn)，做好針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急管理，督促特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，以商場(chǎng)、地鐵站、景區(qū)等公共密集場(chǎng)所的電梯、觀光車、大型游樂設(shè)施、客運(yùn)索道以及鍋爐、壓力容器、露天使用的起重機(jī)械等設(shè)備為重點(diǎn)，開展隱患排查，全力保障節(jié)日期間特種設(shè)備安全，假期期間共檢查特種設(shè)備1023臺(tái)（套）。

對(duì)于市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格規(guī)范情況，市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書，督促經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范價(jià)格行為，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序和公眾利益；組織對(duì)同程出行平臺(tái)企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)秩序提醒告誡，督促嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)經(jīng)營(yíng)要求；持續(xù)規(guī)范線上線下景區(qū)門票、餐飲住宿、購(gòu)物娛樂、交通客運(yùn)、停車收費(fèi)等民生重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格秩序，依法查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為。假期期間，全市共巡查檢查經(jīng)營(yíng)主體2691家，發(fā)放價(jià)格政策提醒函1505份。

聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管部門提前發(fā)布春節(jié)消費(fèi)預(yù)警提示，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)化值班值守，安排專人及時(shí)響應(yīng)、高效處置消費(fèi)投訴和矛盾糾紛。假期期間，市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心共登記投訴舉報(bào)4895件，均已按照規(guī)定程序進(jìn)行處置。全市127家無理由退貨服務(wù)站加強(qiáng)值班值守，共受理退貨3039件，實(shí)現(xiàn)“線下購(gòu)物線上退、本地消費(fèi)異地退、消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)處退”，獲消費(fèi)者充分肯定。

春節(jié)假期雖已結(jié)束，但全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)仍將持續(xù)抓好食品藥品安全、特種設(shè)備安全、市場(chǎng)價(jià)格規(guī)范、消費(fèi)權(quán)益保障等各項(xiàng)工作，不斷提升監(jiān)管效能和服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。