3月13日，為期40天的2026年春運正式落下帷幕。在這場跨越千里的出行大遷徙中，黃山交警高速五大隊以細致處置、暖心服務化解群眾出行難題，用一樁樁實事為春運平安答卷增添溫情底色，其中一個跨省遠程調(diào)解交通事故糾紛的案例，成為春運服務群眾的生動縮影。

2月28日，一面印有“感謝人民好交警，全心全意為人民”的錦旗，連同雙方簽字確認的賠償協(xié)議書，一同快遞至黃山交警高速五大隊，跨越千里的謝意，成為春運路上最溫暖的見證。原來，2月23日凌晨5時許，正值春運返程高峰，杭瑞高速徽州古城服務區(qū)附近路段車流密集，駕駛人湛先生駕車從湖南岳陽返回河北石家莊途中，與一輛黑色SUV發(fā)生刮擦，事發(fā)凌晨光線昏暗，對方車輛駛離現(xiàn)場，湛先生未能看清車牌，無奈報警求助。

接警后，值班民警胡東東迅速趕赴現(xiàn)場處置。面對返程高峰車流大、夜間公共視頻清晰度不足、車牌信息難以辨識的困境，他沒有輕言放棄，而是擴大排查范圍，逐幀逐車比對周邊路段、相鄰時段的相關影像資料畫面。經(jīng)過細致核查，成功鎖定肇事黑色SUV車輛信息，此時該車駕駛人已抵達浙江寧波。

考慮到雙方當事人分處河北、浙江兩地，往返黃山處理事故耗時費力、經(jīng)濟成本較高，胡東東主動扛起調(diào)解責任，通過電話多次與雙方溝通協(xié)商，耐心講解事故認定與賠償標準，平衡雙方訴求，最終促成雙方就賠償事宜達成一致?？缡∵h程調(diào)解交通事故糾紛，只是黃山交警春運保障工作中的一個普通片段。

春運期間，面對車流高位運行、返程高峰壓力大的挑戰(zhàn)，黃山市公安局全面落實“全警撐交警”工作措施，每日從其他警種部門抽調(diào)50名警力參與市中心城區(qū)高峰時段秩序管理；市公安局交管支隊抽調(diào)33名具有高速管理經(jīng)驗的精干警力，充實到高速公路疏堵保暢最前沿。交管支隊全警堅守崗位，聚焦事故快處、糾紛快解、服務暖心，優(yōu)化路面執(zhí)勤部署，強化重點路段管控，用24小時值守守護道路暢通，以耐心細致化解出行糾紛，讓每一位途經(jīng)黃山的駕駛人都能感受到旅途安心。隨著2026年春運圓滿結束，黃山交警將繼續(xù)堅守交通管理一線，把春運期間的暖心服務延續(xù)到日常工作中，以責任守護道路平安，以服務溫暖出行歸途，全力保障群眾安全出行。