隨著中韓文旅交流熱潮持續(xù)升溫，昨日，連云港港國際客運(yùn)站迎來今年以來規(guī)模最大的出境團(tuán)體，869名旅客在此順利通關(guān)出境。其中，團(tuán)體旅客達(dá)752名，占比86.5%。中韓航線為春日跨境旅游市場注入強(qiáng)勁活力。

當(dāng)天下午，連云港港國際客運(yùn)站內(nèi)人頭攢動(dòng)，旅客們?cè)诠ぷ魅藛T引導(dǎo)下有序排隊(duì)，準(zhǔn)備乘坐“和諧云港”輪前往韓國，開啟為期數(shù)日的春日之旅。此次出境團(tuán)共由19個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)組成，旅客平均年齡66歲，老年群體占比較高，呈現(xiàn)出“銀發(fā)族”錯(cuò)峰出游、踏春而行的鮮明特點(diǎn)。

面對(duì)老年旅客集中到達(dá)，國際客運(yùn)站以“安全、有序、暖心、高效”為核心，全鏈條統(tǒng)籌部署。保障任務(wù)啟動(dòng)前，客運(yùn)站提前研判客流形勢，對(duì)安檢設(shè)備、驗(yàn)放系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并更新完善檢票區(qū)域?qū)驑?biāo)識(shí)，讓旅客通關(guān)指引更清晰便捷。

為優(yōu)化通關(guān)節(jié)奏，國際客運(yùn)站與中韓輪渡運(yùn)營方深化聯(lián)動(dòng)，建立信息互通機(jī)制，精準(zhǔn)掌握各旅行團(tuán)抵達(dá)時(shí)間，科學(xué)制定錯(cuò)峰取票、錯(cuò)峰通關(guān)方案，從源頭上均衡客流。保障期間，客運(yùn)站啟動(dòng)全員在崗機(jī)制，實(shí)行“定崗、定人、定責(zé)”，在關(guān)鍵區(qū)域增設(shè)流動(dòng)服務(wù)崗，并開設(shè)專用通道實(shí)施分類分流管理，確保通關(guān)全程“零滯留、零差錯(cuò)”。

“鑒于本次旅客平均年齡超過65歲，我們重點(diǎn)落實(shí)助老驛站服務(wù)功能，配備放大鏡、熱水、急救包等適老化物資，對(duì)急救設(shè)備進(jìn)行全面檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換輪椅等便民輔助器具，并在梯口、行李轉(zhuǎn)盤等節(jié)點(diǎn)安排專人提供‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’全程引導(dǎo)幫扶，主動(dòng)協(xié)助老年旅客辦理手續(xù)、搬運(yùn)行李，提供貼心的全程陪伴式服務(wù)?！边B云港港國際客運(yùn)站現(xiàn)場管理部副經(jīng)理程華燾表示。

據(jù)了解，今年以來，連云港港通過中韓輪渡航線出入境旅客量持續(xù)攀升。連云港港依托中韓客滾航線獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，不僅為旅客提供了便捷舒適的海上出行選擇，更在促進(jìn)中韓經(jīng)貿(mào)往來、深化人文交流方面發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用。隨著春日旅游旺季的到來，“春日經(jīng)濟(jì)”正成為拉動(dòng)跨境文旅消費(fèi)的新引擎，也對(duì)港口客運(yùn)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)提出了更高要求。

下一步，連云港港國際客運(yùn)站將持續(xù)優(yōu)化通關(guān)流程、提升服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揮中韓“海上橋梁”的樞紐作用，讓更多旅客在春暖花開之際享受便捷、舒適的出行體驗(yàn)，為促進(jìn)中韓文旅交流與地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。