在杭州西湖區(qū)的街巷里，54歲的祝玫妹有一個(gè)“雙重身份”：對(duì)外，她是蜂鳥(niǎo)互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司的騎手；而在同事心目中，她更是一個(gè)堅(jiān)持了23年的“獻(xiàn)血達(dá)人”。2002年，初來(lái)杭州打工的她，在龍翔橋附近看到獻(xiàn)血車(chē)，抱著“查查血型”的好奇心，第一次挽起袖子獻(xiàn)了200毫升全血。當(dāng)?shù)弥约旱难嚎梢跃热藭r(shí)，她心里萌生了一個(gè)念頭：“我沒(méi)錢(qián)幫人，但血可以，而且還能恢復(fù)?！睆拇?，這個(gè)“順手幫一把”的念頭變成了習(xí)慣，一堅(jiān)持就是23年，累計(jì)獻(xiàn)血115次。

2024年初加入西溪街道“助老專送隊(duì)”后，她的“順手公益”又多了新的場(chǎng)景：送餐時(shí)幫老人把垃圾帶下樓、或是把報(bào)紙遞到手邊，有時(shí)就是多叮囑幾句注意身體。90多歲的老人會(huì)把院子里種的馬蘭頭悄悄塞給她；還有老人把家門(mén)鑰匙放心地交給她保管。有兩次送餐時(shí)，她發(fā)現(xiàn)半邊癱的老人摔倒，哪怕訂單要送，也先確認(rèn)老人平安?！绊樖肿鲆稽c(diǎn)小事，老人方便很多，我覺(jué)得很有意義。”她說(shuō)。

這樣的“順手”，在西溪街道的騎手們身上早已不是個(gè)例。

去年12月，騎手呂盼盼在送單途中撿到一部手機(jī)，屏幕上是一位老人的照片。手機(jī)鎖著，他只好揣在兜里繼續(xù)跑單。兩三個(gè)小時(shí)后，失主打來(lái)電話，雙方約定把手機(jī)存在前臺(tái)自取。幾天后，失主送來(lái)錦旗，呂盼盼卻不好意思地?cái)[手：“就是順手的事，能幫上忙，我也挺開(kāi)心的?！?/p>

前幾日，叮咚買(mǎi)菜莫干山服務(wù)站門(mén)口，一電動(dòng)車(chē)車(chē)主為避讓行人摔倒，站長(zhǎng)王偉偉和員工立刻上前扶起，取來(lái)飲用水陪伴，直到對(duì)方恢復(fù)才默默離開(kāi)?！皠e人會(huì)幫我們，我們遇到能幫忙的，自然也會(huì)伸出援手?！彼f(shuō)，這份互幫互助的溫暖，一直是站點(diǎn)里的日常。

當(dāng)“順手”成為習(xí)慣，個(gè)體的善意便開(kāi)始悄然匯聚。

杭州盒馬科技廣場(chǎng)店配送主管汪江浩深有體會(huì)。他帶的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)周邊三公里配送，“每天穿梭街巷，接觸到的人多，看到的事也多。對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是順帶手的事，但對(duì)被幫助的人，可能是很大的溫暖?！弊鳛椤靶「鐚W(xué)院”的在讀本科生和“助老專送隊(duì)”成員，他不僅自己帶頭，還鼓勵(lì)同事參與。如今，騎手幫老人扔垃圾、送重物上門(mén)，已成為站點(diǎn)的常態(tài)。

這種個(gè)體自覺(jué)，如今有了正式的組織依托。3月3日，“西溪·平安騎士隊(duì)”的授旗儀式上，來(lái)自各平臺(tái)的小哥代表接過(guò)旗幟，承諾踐行六項(xiàng)“順手公益”：順手扶一扶、讓一讓、撿一撿、勸一勸、報(bào)一報(bào)、傳一傳。王偉偉代表團(tuán)隊(duì)說(shuō)：“以后遇到力所能及的事，我們都會(huì)伸出援手?！?/p>

西溪街道求智社區(qū)黨委書(shū)記文鑫見(jiàn)證了這場(chǎng)集結(jié)?！艾F(xiàn)在新就業(yè)群體龐大，天天穿行街巷，常遇到需要幫助的場(chǎng)景。”他說(shuō)，“助老專送隊(duì)”的小哥王豪飛，送餐時(shí)因敲門(mén)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人應(yīng)答而警覺(jué)，及時(shí)上報(bào)社區(qū)，成功救起一名昏倒家中的老人。“這樣的暖心故事數(shù)不勝數(shù)，說(shuō)明他們?cè)诨鶎又卫碇幸寻l(fā)揮大作用，能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患、提供幫助?！?/p>

這份“順手”的善意，居民們同樣感受真切。在石灰橋社區(qū)，居民謝先生連連點(diǎn)贊：家里80多歲的老人腿腳不便，快遞員每次送水送米都主動(dòng)上門(mén)。“就連老年食堂的飯，也是助老送餐隊(duì)的小哥送到老人家中的?！?/p>

西溪街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“順手公益”的意義在于，它不需要額外付出太多時(shí)間、精力、成本，但需要一顆“心里有別人”的心。“扶一把倒地的共享單車(chē)，勸一句闖紅燈的行人，報(bào)一聲樓道里的安全隱患，幫老人扔一袋門(mén)口的垃圾，這些‘順手’疊加在一起，就是一座城市的溫度。”

當(dāng)新就業(yè)群體成為城市流動(dòng)的“毛細(xì)血管”，每一次穿行都可能是一次溫暖的傳遞。而在這座城市里，越來(lái)越多的“順手”，正在悄然織就一張有溫度的網(wǎng)絡(luò)。