本報訊（通訊員王心怡）近日，黃巖某寵物店在裝修期間，因將大型空調外機安裝在小區(qū)內部，引發(fā)多名業(yè)主不滿。雙方多次協商未果后，黃巖西城街道綜合行政執(zhí)法隊及時介入，迅速啟動“和合調解隊”，通過召開“請你來協商”協調會，成功化解了該起糾紛。

協調會上，業(yè)主代表集中反映了寵物店空調外機運行噪音大，朝向小區(qū)內的窗戶打開后散發(fā)的氣味以及寵物叫聲嚴重影響日常生活等問題。寵物店負責人說明了裝修的初衷和實際困難。

聯合調解隊各成員結合自身職責，從法律法規(guī)、民生保障、經營規(guī)范等多個角度進行耐心疏導和專業(yè)解讀，既向寵物店明確了經營過程中需遵守的環(huán)保要求和鄰里義務，也引導業(yè)主理性表達訴求。

經過多輪溝通協商，雙方最終達成共識，寵物店將空調外機移至前門區(qū)域，承諾朝向小區(qū)內的窗戶不再打開，最大限度減少對居民的影響。

據悉，近年來，西城街道綜合行政執(zhí)法隊積極發(fā)揮“一支隊伍管執(zhí)法”的優(yōu)勢，創(chuàng)新構建“靈活組隊、精準聯動”的矛盾糾紛多元化解機制。該機制依托街道行政執(zhí)法指揮中心，根據矛盾類型動態(tài)調配綜合執(zhí)法、市監(jiān)、衛(wèi)健、農業(yè)等專業(yè)執(zhí)法力量，形成“一事一隊、一案一策”的精準調解模式，以跨部門協同合力提升群眾的獲得感、安全感與滿意度。今年以來，已成功化解涉及教育、餐飲、物業(yè)等領域的復雜矛盾糾紛30余起。