為切實減輕困難群眾就醫(yī)負擔，有效防范因病致貧返貧風險，歙縣持續(xù)強化醫(yī)療救助托底保障功能，以“一件事”集成辦理為抓手，推動醫(yī)療救助工作提質(zhì)增效，努力實現(xiàn)“早一點響應(yīng)、快一點結(jié)算、暖一點服務(wù)”的民生承諾。

前置服務(wù)“早一點”，實現(xiàn)救助響應(yīng)跑在困難前頭。2025年12月，小川鄉(xiāng)村民江某被確診為尿毒癥，需長期接受透析治療。面對高昂的醫(yī)療費用，家庭一度陷入困境。歙縣醫(yī)保局在獲悉情況后，主動靠前服務(wù)。工作人員不僅詳細講解了基本醫(yī)保、大病保險和醫(yī)療救助“三重保障”政策，更全程協(xié)助其申請低保。在低保資格審核通過后，醫(yī)保系統(tǒng)又在第一時間完成身份標識，幫助江某實現(xiàn)醫(yī)療救助待遇“即認即享”。2026年1月，江某單次透析費用近500元，經(jīng)三重保障報銷后，個人僅承擔不到20元?！霸诖蟛∶媲?，醫(yī)保真是我們一家最堅實的依靠！”江某的感言，正是救助機制從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變的生動體現(xiàn)。

結(jié)算流程“快一點”，推動救助待遇即時落地見效。前不久新溪口鄉(xiāng)監(jiān)測對象凌某因病情需要轉(zhuǎn)診至歙縣人民醫(yī)院。出院結(jié)算時，他驚喜地發(fā)現(xiàn)，在未墊付、未跑腿的情況下，系統(tǒng)已自動完成基本醫(yī)保、大病保險與醫(yī)療救助“一站式”同步結(jié)算?！艾F(xiàn)在手續(xù)簡便，直接就能報銷，太省心了！”凌某的便捷體驗，得益于歙縣2026年起實施的醫(yī)療救助定點管理機制。對規(guī)范轉(zhuǎn)診至市域內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)的困難群眾，實行醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算；對暫不符合直接結(jié)算條件的，則開通手工報銷快速通道，確保救助待遇及時兌現(xiàn)，切實減輕群眾墊資跑腿負擔。

服務(wù)體驗“暖一點”，推動救助體系持續(xù)優(yōu)化完善。歙縣醫(yī)保局堅持將群眾滿意度作為工作的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)推動服務(wù)升級與機制創(chuàng)新。該局一方面通過流程再造與系統(tǒng)對接，實現(xiàn)救助申請、身份認定、待遇結(jié)算各環(huán)節(jié)無縫銜接，另一方面密切關(guān)注政策實施中的痛點難點，動態(tài)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)。

下一步，歙縣醫(yī)保局將繼續(xù)聚焦群眾關(guān)切，進一步深化“一件事”集成改革，拓展“一站式”結(jié)算范圍，推動醫(yī)療救助服務(wù)更加精準、高效、溫暖，切實把醫(yī)?；菝裾咿D(zhuǎn)化為群眾實實在在的獲得感、幸福感、安全感，全力打造有溫度、有速度的醫(yī)療保障服務(wù)體系。