一是靠前服務(wù)提質(zhì)效。建立“企業(yè)服務(wù)中心+產(chǎn)業(yè)(園區(qū))+鎮(zhèn)街部門”協(xié)同機(jī)制,深入開展“走項(xiàng)目、解難題、送服務(wù)”等活動(dòng),前置服務(wù)端口,精準(zhǔn)破解項(xiàng)目堵點(diǎn)難點(diǎn),保障項(xiàng)目早落地、早投產(chǎn)、早達(dá)效。今年以來,精準(zhǔn)服務(wù)聚泰新能源北區(qū)項(xiàng)目、光儲(chǔ)充一體化充電站等4個(gè)項(xiàng)目審批、驗(yàn)收,涉及總投資額超17億元。
二是閉環(huán)化解強(qiáng)響應(yīng)。發(fā)揮企業(yè)服務(wù)中心“中臺(tái)樞紐”核心功能,“一個(gè)口子”歸集線上線下全渠道訴求,建立動(dòng)態(tài)“涉企問題庫”,實(shí)施分層分級分類處置與限時(shí)反饋機(jī)制,強(qiáng)化跟蹤督辦與逾期晾曬,實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”。1-9月,“舟到助企”系統(tǒng)累計(jì)辦結(jié)訴求319件,辦結(jié)率99.78%,滿意率達(dá)100%。
三是多跨協(xié)同促創(chuàng)新。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心與企業(yè)服務(wù)中心一體融合,組建“企服問診”服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過專題會(huì)診、召開政企協(xié)商會(huì)等方式,統(tǒng)籌破解疑難雜癥,探索形成排污權(quán)跨市交易、危險(xiǎn)品原料通關(guān)新模式等創(chuàng)新成果2個(gè),今年已連續(xù)兩個(gè)季度入選省級“企呼我應(yīng)”優(yōu)秀案例。



