近日，江陰市消保委臨港分會(huì)成功調(diào)解一起因蛋糕券未標(biāo)明期限引發(fā)的消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，彰顯了消保委“為民服務(wù)”的宗旨。

　　一位消費(fèi)者在臨港某蛋糕店充值后獲贈(zèng)一張價(jià)值199元的蛋糕兌換券，但當(dāng)其準(zhǔn)備使用時(shí)卻被告知無(wú)法兌換。消費(fèi)者投訴至江陰市消保委臨港分會(huì)，稱商家在贈(zèng)送蛋糕券時(shí)并未告知有效期限，且券面上也未標(biāo)注，導(dǎo)致其無(wú)法享受服務(wù)。

　　臨港分會(huì)工作人員立即前往涉事蛋糕店進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家在柜臺(tái)處有一塊告示，明確寫著“蛋糕券有效期為1年”。然而，消費(fèi)者表示自己充值時(shí)并未注意到該告示，商家也未主動(dòng)告知。

　　根據(jù)《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者明確約定相關(guān)內(nèi)容，包括履行期限和方式等。未作約定或約定不明確的，應(yīng)當(dāng)作有利于消費(fèi)者的解釋。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家最終同意消費(fèi)者可以隨時(shí)前來(lái)兌換蛋糕券。商家負(fù)責(zé)人還表示，因信任小店的顧客較多，為避免類似情況再次發(fā)生，今后將取消蛋糕券的有效期限，隨時(shí)可以兌換使用。

　　消保委提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)注意查看商家提供的商品或服務(wù)是否存在限制條件，如有效期、使用范圍等，并保留好相關(guān)證據(jù)，以便維護(hù)自身合法權(quán)益。江陰市消保委臨港分會(huì)將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域，積極調(diào)解消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。