臺(tái)傳媒通訊員金奕卉

“愛(ài)心餐真不錯(cuò)，每周三都有10份，我們都輪流去吃。”椒江區(qū)云健社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人陳師傅口中的愛(ài)心餐，是云健社區(qū)和白云社區(qū)于今年3月共同開(kāi)啟的志愿服務(wù)活動(dòng)，以“政府搭臺(tái)+多方共建”模式，全年為轄區(qū)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供免費(fèi)午餐服務(wù)。

這是椒江打造“臺(tái)州愛(ài)心+”公益品牌的其中一項(xiàng)。今年以來(lái)，“臺(tái)州愛(ài)心+”服務(wù)悄然在椒江鋪開(kāi)，靠一把傘、一頓飯、一次陪伴俘獲市民的心。這個(gè)由臺(tái)州市文明辦指導(dǎo)，椒江區(qū)文明辦負(fù)責(zé)的公益品牌項(xiàng)目入選2025年“浙江有禮”省域文明實(shí)踐為民辦實(shí)事項(xiàng)目，系全市唯一。

“其實(shí)，‘臺(tái)州愛(ài)心+’是從一把傘開(kāi)始的?！苯方瓍^(qū)精神文明建設(shè)工作中心負(fù)責(zé)人表示，“從2024年下半年投放了第一批‘愛(ài)心傘’開(kāi)始，文明辦便致力于動(dòng)員社會(huì)各界力量加入，共同推進(jìn)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。”

如今，全區(qū)已有2000多把愛(ài)心傘、101臺(tái)智能傘機(jī)，覆蓋74個(gè)點(diǎn)位，借還超過(guò)2.3萬(wàn)次。運(yùn)行近一年來(lái)，“愛(ài)心傘”的歸還率達(dá)到100%，而且零損耗，不少市民為這項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)點(diǎn)贊——“太好了，下雨天再也不擔(dān)心沒(méi)有帶傘了！”

從“愛(ài)心傘”出發(fā)，更多溫暖服務(wù)陸續(xù)上線(xiàn)——“愛(ài)心餐”為環(huán)衛(wèi)工、外賣(mài)小哥送上熱乎飯菜；“愛(ài)心輪椅”方便老人、殘疾人出行；“愛(ài)心陪護(hù)”走進(jìn)獨(dú)居老人的家門(mén)；“愛(ài)心護(hù)學(xué)崗”守護(hù)孩子們的放學(xué)路……

一套完整的“2+12+N”的智慧運(yùn)維體系就此建立，即以?xún)蓚€(gè)文明實(shí)踐中心為主陣地，聯(lián)動(dòng)12個(gè)站點(diǎn)，輻射N(xiāo)個(gè)社區(qū)、景區(qū)與公共服務(wù)點(diǎn)，通過(guò)“愛(ài)心驛站”“愛(ài)心餐食”“愛(ài)心守護(hù)”“愛(ài)心便民”“愛(ài)心暢行”和“愛(ài)心急救”六大行動(dòng)，構(gòu)建多元載體的服務(wù)矩陣。

愛(ài)心服務(wù)遍地開(kāi)花，如何讓市民更方便地找到、用上？答案就在“臺(tái)州愛(ài)心+”小程序里。

進(jìn)入小程序，點(diǎn)擊自己需要的服務(wù)，映入眼簾的就是“愛(ài)心地圖”。它不僅是一張服務(wù)點(diǎn)位圖，更是一張“溫暖導(dǎo)航”——支持一鍵查詢(xún)、智能規(guī)劃路線(xiàn)，讓愛(ài)心服務(wù)“觸手可及”。截至目前，小程序已吸引3.5萬(wàn)人注冊(cè)使用，累計(jì)服務(wù)超過(guò)10.3萬(wàn)人次。

接下來(lái)，“臺(tái)州愛(ài)心+”將繼續(xù)攜手政府、企業(yè)、社會(huì)組織，尋找新的突破點(diǎn)，拓展服務(wù)新形式，擴(kuò)充服務(wù)點(diǎn)位，讓愛(ài)心服務(wù)惠及全椒江。