“親民、便民”是新河社區(qū)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區(qū)打破服務(wù)壁壘、暢通溝通渠道，把“親”字融入每一項(xiàng)服務(wù)、每一次互動(dòng)中，讓黨群、鄰里關(guān)系愈發(fā)緊密。

2025年，結(jié)合區(qū)域規(guī)劃調(diào)整，社區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)格管理體系，將原先的12個(gè)網(wǎng)格調(diào)整至14個(gè)，明確網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員崗位職責(zé)，完善落實(shí)大聯(lián)勤巡查與上門入戶工作機(jī)制，常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”。網(wǎng)格員化身“貼心人”，與居民面對(duì)面拉家常、聽訴求、解難題，全年累計(jì)解決居民急難愁盼問題百余件，用腳步丈量民情、用真心傾聽民意。

社區(qū)黨員志愿者以網(wǎng)格為根基，常態(tài)化走訪幫扶高齡老人、困難黨員，累計(jì)開展便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)12場(chǎng)，把服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾“家門口”。同時(shí)，聚焦黨建引領(lǐng)，升級(jí)硬件設(shè)施、，啟動(dòng)打造環(huán)宇家園等3個(gè)紅色生活圈線下陣地，強(qiáng)化黨員教育、健全議事機(jī)制、設(shè)立民情意見箱，全方位暢通民意溝通渠道，讓為民服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。

“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情?！毙潞由鐓^(qū)秉持這一理念，在民生保障上“斤斤計(jì)較”，于細(xì)微之處下功夫，把每一件民生小事辦實(shí)辦好，讓民生福祉看得見、摸得著。

針對(duì)老舊小區(qū)痛點(diǎn)難點(diǎn)，社區(qū)聯(lián)動(dòng)多方力量推進(jìn)系統(tǒng)性整治，對(duì)13個(gè)老舊小區(qū)及零散樓棟實(shí)施改造，重點(diǎn)開展檐口消險(xiǎn)、落水管維修、停車位修建等工作，順利完成東門新村破損車棚煥新、交警汽配樓隱患圍墻重建、河濱路污水管道疏通等民生實(shí)事。同時(shí)，添置基礎(chǔ)便民設(shè)施，完成小區(qū)健身器材的維護(hù)與安裝，以“微改造”破解居住“大難題”，實(shí)現(xiàn)人居環(huán)境“大提升”。

在惠民政策落地方面，社區(qū)耐心協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)推進(jìn)，有序開展國(guó)債補(bǔ)貼換電梯惠民項(xiàng)目，緊盯年前關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，全力保障居民早日用上安全、便捷的電梯。此外，緊盯安全底線，細(xì)致排查轄區(qū)商鋪、小微企業(yè)消防設(shè)施及安全隱患，推進(jìn)3個(gè)高層小區(qū)消防隱患整改，以“錙銖必較”的較真勁，全方位守護(hù)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

創(chuàng)新是基層治理的活力源泉。新河社區(qū)以“水”為喻，秉持“流水不腐”的創(chuàng)新理念，積極探索服務(wù)新模式、治理新路徑，為社區(qū)發(fā)展注入源源不斷的“活水”，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。

在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，社區(qū)創(chuàng)新打造互助養(yǎng)老模式，以珠泉花園養(yǎng)老服務(wù)點(diǎn)為陣地，為獨(dú)居、高齡老人提供助餐、家政幫扶、政策宣講等暖心服務(wù)，更創(chuàng)新性融入養(yǎng)生錘、刮痧板等特色醫(yī)療服務(wù)，全年為80周歲及以上老人提供服務(wù)超1000人次，慢性病登記人數(shù)達(dá)410余人，隨訪服務(wù)超1200人次，用專業(yè)與溫暖守護(hù)老人幸福晚年。

在“一社一品”創(chuàng)建中，社區(qū)以珠泉花園為試點(diǎn)，走訪轄區(qū)居民代表、老黨員150人次，多次召開居民議事會(huì)收集意見建議。針對(duì)小區(qū)車庫(kù)住人多、門前環(huán)境臟亂等突出問題，社區(qū)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)格黨支部、物業(yè)、管委會(huì)等多方力量，建立功能型黨支部，組建專屬環(huán)境治理評(píng)委隊(duì)伍，開展車庫(kù)衛(wèi)生常態(tài)化評(píng)比活動(dòng)，合力破解治理難題，讓小區(qū)環(huán)境更整潔、居民生活更舒心。

社區(qū)工作做得好不好，居民認(rèn)可最有發(fā)言權(quán)。社區(qū)始終以“可感、可及、可信”為目標(biāo)，用實(shí)實(shí)在在的工作成效，提升居民的獲得感、認(rèn)同感和歸屬感，凝聚起共建美好家園的強(qiáng)大合力。

深耕文化建設(shè)，挖掘轄區(qū)文化底蘊(yùn)，社區(qū)常態(tài)化開展臘八送粥、中秋溯源、國(guó)慶聯(lián)歡、新春祈福等系列民俗文化活動(dòng)，豐富居民精神文化生活，營(yíng)造鄰里和睦、共建共享的濃厚氛圍。聚焦特殊群體精準(zhǔn)關(guān)愛，為獨(dú)居老人上門助潔、聊天解悶，為困境兒童贈(zèng)送學(xué)具、輔導(dǎo)課業(yè)，用溫情暖意筑牢民生底線，讓社區(qū)成為有溫度的“大家庭”。

深化黨建共建機(jī)制，社區(qū)主動(dòng)走訪轄區(qū)沿街商戶及企事業(yè)單位，發(fā)放共建邀請(qǐng)函，2025年新簽共建單位12家。通過整合共建資源、精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，開展便民義診、反詐宣講、困難幫扶等各類活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖、提供幫助，推動(dòng)形成“社區(qū)牽頭、共建參與、居民受益”的良好治理格局。轄區(qū)居民先后為社區(qū)社工、互助匯平臺(tái)送來(lái)致謝錦旗，便是對(duì)社區(qū)工作最真摯的肯定。