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長三角經(jīng)濟(jì)圈

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上海長寧直播經(jīng)濟(jì):賦能百業(yè) 鏈達(dá)全球

  作為上海首批直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū),長寧區(qū)正憑借時(shí)尚消費(fèi)品品牌集聚的優(yōu)勢,加速推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)與多維產(chǎn)業(yè)的深度融合。從地標(biāo)景點(diǎn)到時(shí)尚空間,從網(wǎng)紅打卡地到演藝場館,各類特色直播場景,讓每一場直播都成為展現(xiàn)長寧魅力的舞臺(tái)。

  伴隨《長寧區(qū)推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》的落地實(shí)施、監(jiān)管護(hù)航的不斷完善和生態(tài)伙伴的持續(xù)擴(kuò)容,長寧提出“打造時(shí)尚消費(fèi)為引領(lǐng)的直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)”的定位目標(biāo),正加速培育直播全產(chǎn)業(yè)生態(tài),努力建設(shè)成為全國直播電商的首選地、直播產(chǎn)業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新地、直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的集成地。今年1—9月,長寧區(qū)直播網(wǎng)絡(luò)零售額超600億元,占全市比重近20%。

  邁向“十五五”,長寧將持續(xù)傳遞直播經(jīng)濟(jì)賦能百業(yè)、鏈達(dá)全球的特色定位,加速形成輻射長三角、聯(lián)動(dòng)海內(nèi)外的電商經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈,引領(lǐng)直播經(jīng)濟(jì)的規(guī)范發(fā)展、直播人才的職業(yè)化建設(shè),讓長寧成為全國直播經(jīng)濟(jì)的首選地、創(chuàng)新地、集成地,為國際消費(fèi)中心城市特色城區(qū)建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

  錨定五大任務(wù) 夯實(shí)產(chǎn)業(yè)根基

  2024年9月發(fā)布的《上海市推動(dòng)直播經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》,明確長寧區(qū)將重點(diǎn)推進(jìn)建設(shè)直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)。一年多來,長寧以“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、時(shí)尚消費(fèi)、直播人才”三大核心關(guān)鍵詞為引領(lǐng),扎實(shí)推進(jìn)“加快主體培育、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)、加強(qiáng)要素保障、支持直播經(jīng)濟(jì)走出去、引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展”等五大方面的主要建設(shè)任務(wù)。

  從產(chǎn)業(yè)積淀看,長寧建設(shè)直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)的基礎(chǔ)優(yōu)勢鮮明。2016年6月,上海市政府批復(fù),在長寧區(qū)設(shè)立上海首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū),9年來區(qū)域產(chǎn)業(yè)能級(jí)持續(xù)提升,集聚了以拼多多、攜程、百秋為代表的一批“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)。電商頭部平臺(tái)的集聚效應(yīng),助推長寧截至去年底已有33家億元級(jí)電商交易平臺(tái),2家國家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),7家上海市電子商務(wù)示范企業(yè)。

  長寧區(qū)內(nèi)的電商服務(wù)機(jī)構(gòu)深耕專業(yè)賽道,匯聚了以樂芙蘭、瑟尚等為代表的直播服務(wù)機(jī)構(gòu),以百秋、樂麥等為代表的直播電商代運(yùn)營企業(yè),形成了各具特色的上下游直播生態(tài)鏈。2024年,首批上海市直播電商基地“尚街·創(chuàng)邑Space”通過復(fù)評(píng),百秋“容么么數(shù)字中心”獲評(píng)新一輪直播電商基地稱號(hào),進(jìn)一步夯實(shí)了長寧的直播經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)根基。

  時(shí)尚品牌云集的特色,也為長寧的直播經(jīng)濟(jì)建設(shè)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。在“上海市時(shí)尚之都建設(shè)示范區(qū)”的影響力下,長寧區(qū)逐步云集了200余個(gè)時(shí)尚消費(fèi)品牌。

  其中,既有新百倫、李寧、地素等國內(nèi)外知名品牌,也有構(gòu)奇、搖滾動(dòng)物園等國潮新興品牌,還有和路雪、清風(fēng)、俊小白、浴見、形里等生活快消類品牌。以愛特思、李寧、亞瑟士、紛布、羊織道等為代表的服裝服飾企業(yè),以貝泰妮、構(gòu)奇、森田藥妝等為代表的護(hù)膚美妝企業(yè),還有以霸王茶姬、紐仕蘭等為代表的食品飲料企業(yè),都通過在淘寶、抖音、拼多多等平臺(tái)或品牌官網(wǎng)、官微以自播或代播等模式,拓展了品牌發(fā)展、促進(jìn)消費(fèi)增長的新渠道。

  拓展四大場景 激活融合生態(tài)

  近年來,長寧持續(xù)擴(kuò)展直播經(jīng)濟(jì)的渠道應(yīng)用場景。區(qū)商務(wù)委圍繞電商促消費(fèi)活動(dòng),去年以來組織帆書、李寧、三頓半、內(nèi)外、春秋等區(qū)內(nèi)知名時(shí)尚品牌集結(jié)愚園路舉辦快閃直播,“LOOK長寧·愚園直播ING”“11直播月”特色主題活動(dòng)等在線上線下均吸引大批消費(fèi)者,展現(xiàn)愚園路作為直播特色街區(qū)的活力,也串聯(lián)了沿線歷史文化資源,打通了線上線下的消費(fèi)新模式。

  “長寧的城區(qū)氛圍非常時(shí)髦,不論是愚園路還是上生·新所附近,都有很多非常有意思的特色小店、品牌商戶,因而聚集了很多與我們品牌契合的消費(fèi)受眾,這也是我們落地長寧的重要原因?!北就撩缞y品牌“Girlcult構(gòu)奇”的年銷售額已近4億元。原本專營線上電商平臺(tái)的構(gòu)奇,今年4月在愚園路“故事商店”開設(shè)線下體驗(yàn)店后,吸引了眾多不同年齡層的客群,讓品牌對(duì)打通線上線下銷售鏈路、優(yōu)化品牌直播方式都有了新的思考與布局。

  今年以來,長寧區(qū)還組織了拼多多、百秋、攜程、春秋等區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“2025上海網(wǎng)上年貨節(jié)”“2025年上海市雙品網(wǎng)購節(jié)”與“2025絲路電商過大年”等市級(jí)電商促消費(fèi)活動(dòng)。在“2025品牌高峰論壇暨品質(zhì)直播時(shí)尚消費(fèi)盛會(huì)”上,10家行業(yè)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)、直播服務(wù)商及品牌直播電商代表組建了“長寧直播經(jīng)濟(jì)合作伙伴”將持續(xù)為長寧直播經(jīng)濟(jì)凝聚創(chuàng)新力量。

  為此,長寧區(qū)還發(fā)布了“線上線下融合消費(fèi)直播”“品牌消費(fèi)直播”“國補(bǔ)直播”“跨境消費(fèi)直播”等四大直播場景,以“直播PLUS+”模式為切入口,讓“品牌+直播”“運(yùn)動(dòng)+直播”“文化+直播”“旅游+直播”“內(nèi)容+直播”“時(shí)尚+直播”推動(dòng)區(qū)內(nèi)文旅商體展綠的深度融合。李寧、樂麥、春秋等一批知名品牌與企業(yè)紛紛展示出了直播應(yīng)用場景的魅力百態(tài)。

  作為口腔科技新國貨的代表品牌,俊小白聚焦新材料等前沿技術(shù)在消費(fèi)品領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化,品牌在各大頭部直播平臺(tái)以及線下超商均有充分布局,并形成了數(shù)百人的自有直播團(tuán)隊(duì)。企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,對(duì)剛起步的品牌來說,從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售,并非每個(gè)環(huán)節(jié)都能充分了解相關(guān)政策?!伴L寧區(qū)商務(wù)委、區(qū)市場監(jiān)管局等部門及時(shí)給予我們?cè)诤弦?guī)經(jīng)營、直播規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的指導(dǎo),幫助企業(yè)少走很多彎路?!?/p>

  目前,長寧區(qū)內(nèi)的時(shí)尚消費(fèi)品代表性品牌已超200家:服裝領(lǐng)域有人們熟悉的Bananain蕉內(nèi)和新晉國貨品牌三只小山羊;消費(fèi)品類代表有聚焦高端身體護(hù)理的浴見;餐飲品牌有知名的霸王茶姬、三頓半、塔斯?。磺啻航?jīng)濟(jì)領(lǐng)域有寵物賽道的派特鮮生、卡牌賽道的萬代;科技領(lǐng)域有愛奇藝、愚見·觀池、聚焦XR技術(shù)的沉浸東方等;大熱的戶外賽道則有Hagl?fs火柴棍、XOSS行者、UTO悠途。此外,京東電器、博世集團(tuán)、Brother兄弟(中國)等知名品牌也通過各大直播平臺(tái)走出全新的消費(fèi)范式。

  創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù) 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

  國潮高端行李箱品牌“形里”,經(jīng)過半年多的線上渠道開拓以及全國線下經(jīng)銷體系建設(shè),目前已經(jīng)在全國開設(shè)了50多家線下體驗(yàn)專柜。企業(yè)負(fù)責(zé)人說,從電商邁入線下實(shí)體商業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中,長寧區(qū)給予品牌從登記注冊(cè)到落地經(jīng)營的全流程免費(fèi)規(guī)劃指導(dǎo),區(qū)商務(wù)委積極為企業(yè)推薦了在上海時(shí)裝周的展位和走秀資源,為企業(yè)節(jié)省了大量營商成本,能更加專注于產(chǎn)品研發(fā)。

  “十四五”以來,長寧持續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合,鼓勵(lì)直播行業(yè)生態(tài)的正向發(fā)展。

  在政策規(guī)范上,2024年發(fā)布的《長寧區(qū)加快構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(試行)》明確,在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策中設(shè)置直播電商條款,支持電商模式創(chuàng)新及渠道擴(kuò)展。

  在標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)上,長寧區(qū)牽頭制定了上海首個(gè)直播行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定了電商主播直播過程中涉及的不同環(huán)節(jié)直播用語的要求,包括直播開場與結(jié)束用語、直播互動(dòng)用語、商品和服務(wù)宣傳用語、公益宣傳用語等四個(gè)方面。區(qū)商務(wù)委開展“品質(zhì)電商直播間管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”的試點(diǎn)先行,支持百秋、春秋、內(nèi)外等更多企業(yè)參與上海市地方標(biāo)準(zhǔn)的制定。

  在監(jiān)管服務(wù)中,一大亮點(diǎn)是區(qū)市場監(jiān)管局建設(shè)的上海首個(gè)“直播帶貨全流程智慧監(jiān)管系統(tǒng)”。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)直播多模態(tài)內(nèi)容的審核,通過采集直播間視頻、語音、帶貨商品、主播信息等展開實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí),在企業(yè)建立直播監(jiān)測點(diǎn),截至目前該系統(tǒng)已對(duì)74個(gè)直播間進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測。長寧區(qū)還與上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)測評(píng)價(jià)中心合作成立直播監(jiān)測分中心,以市區(qū)聯(lián)動(dòng)協(xié)同筑牢直播經(jīng)濟(jì)的“防火墻”。

  圍繞直播帶貨中虛假宣傳產(chǎn)品功效、商業(yè)詆毀、價(jià)格欺詐等易發(fā)違法行為,長寧區(qū)持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭、價(jià)格等違法行為查處力度,有力維護(hù)了區(qū)域的公平競爭市場秩序。

  搭建智慧平臺(tái) 賦能全球布局

  今年,長寧進(jìn)一步加大上海品牌“走出去”的支持力度,推動(dòng)愚園路時(shí)尚消費(fèi)特色借助“街區(qū)出?!钡男问?,在赴日本大阪參加上海制造佳品匯時(shí)大放異彩。這背后離不開長寧區(qū)持之以恒助力本土品牌“出?!薄⒎龀直就岭娚唐放仆卣购M馐袌龅臎Q心。

  一方面,長寧區(qū)商務(wù)委緊抓“絲路電商”合作先行區(qū)的建設(shè)契機(jī),去年以來推薦拼多多、攜程、百秋等8家為“絲路電商”合作先行區(qū)重點(diǎn)企業(yè),拼多多、攜程和飛書深諾成為上海市絲路云品聯(lián)盟首批成員單位,為推動(dòng)長寧的電子商務(wù)國際交流合作注入了新動(dòng)能。

  去年4月,長寧正式啟動(dòng)企業(yè)“走出去”綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè),設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)海外維權(quán)援助工作站,并成立上海首個(gè)海外檢測認(rèn)證服務(wù)平臺(tái),10家檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為首批檢測認(rèn)證服務(wù)商簽約入駐。由區(qū)司法局牽頭65家律所成立律師業(yè)營商合作伙伴,拼多多、東航物流、金杜律師事務(wù)所、建設(shè)銀行、上海市跨境電商協(xié)會(huì)、得斯威等成為首批“企業(yè)出海專業(yè)服務(wù)商”,大虹橋—中歐企業(yè)跨國交流平臺(tái)等功能不斷做強(qiáng)。

  今年,由長寧區(qū)商務(wù)委、區(qū)東虹辦和阿里巴巴國際站、英格卡購物中心等四方共建的企業(yè)“走出去”綜合服務(wù)平臺(tái),正以智慧平臺(tái)功能將集聚區(qū)綜合實(shí)力推上新臺(tái)階。平臺(tái)凝聚了阿里巴巴國際站24年的數(shù)字外貿(mào)實(shí)踐、全球跨境貿(mào)易分析和全新AI技術(shù),涵蓋出海全鏈路服務(wù)(路演)、AI互動(dòng)體驗(yàn)、政務(wù)服務(wù)、標(biāo)桿企業(yè)出海展示、虹橋出海沙龍(培訓(xùn))等功能板塊,助力虹橋企業(yè)出??偛考蹍^(qū)建設(shè)。

  通過打造“虹橋出海沙龍”品牌,長寧正持續(xù)開展專業(yè)化、系統(tǒng)化跨境電商人才培訓(xùn),助力企業(yè)提升對(duì)接海外資源、降低出海成本的能力。2024年至今,長寧區(qū)已與阿里巴巴一達(dá)通、上??缇畴娚虆f(xié)會(huì)等舉辦40余場在業(yè)內(nèi)有較大影響力的活動(dòng)。今年3月,長寧與阿里聯(lián)合舉辦“與AI同行,跨無止境·2025數(shù)智出海未來大會(huì)暨企業(yè)出海總部集聚區(qū)共建簽約”活動(dòng),線下約3000人參加,線上影響力超過百萬人次。

  強(qiáng)化職業(yè)引育 構(gòu)筑人才高地

  直播人才的引育與培育,也是長寧建設(shè)直播經(jīng)濟(jì)集聚區(qū)的重中之重。

  長寧區(qū)人社局作為專業(yè)部門,對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播人才的培養(yǎng)給予了大力支持。早在2023年6月,百秋尚美就經(jīng)上海市職業(yè)技能鑒定中心備案通過,正式成為上海市用人單位技能等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。2025年,長寧區(qū)指導(dǎo)百秋尚美集團(tuán)開展全媒體運(yùn)營師、電子商務(wù)師(網(wǎng)商)用人單位技能等級(jí)評(píng)價(jià),659人獲得高級(jí)工證書。以全媒體運(yùn)營師和電子商務(wù)師等高級(jí)工為例,百秋每年都會(huì)培養(yǎng)1000人次以上的高技能人才,幫助企業(yè)培養(yǎng)了一支產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的骨干力量。

  近年來逐步興起的“企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)”,是一種“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”的新型人才培養(yǎng)模式。截至今年9月底,長寧全區(qū)已開展企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)571人,指標(biāo)完成率居全市前列。長寧區(qū)緊緊圍繞我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的急需產(chǎn)業(yè),以及長寧區(qū)的航空服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”、時(shí)尚創(chuàng)意等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),積極動(dòng)員東航技術(shù)、百秋新網(wǎng)商、春秋航空等重點(diǎn)企業(yè)開展企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn)。

  百秋新網(wǎng)商將新型學(xué)徒制作為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要模式,為每位學(xué)員配備了專屬導(dǎo)師,并定制化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。通過學(xué)徒制發(fā)掘有潛力的員工,百秋幫助一批人才從“新手”成長為“能手”,并為企業(yè)的核心崗位儲(chǔ)備了扎實(shí)的后備力量。目前,百秋尚美已進(jìn)行電子商務(wù)師新型學(xué)徒制培養(yǎng),第一批40名學(xué)員已開課。

  此外,2023年起,百秋新網(wǎng)商還在上海市人社局的指導(dǎo)下,成為區(qū)內(nèi)首個(gè)電子商務(wù)師(網(wǎng)商)、(三級(jí))職業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。其間,公司逐步引導(dǎo)員工形成職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)意識(shí),共組織了20余場評(píng)價(jià)工作,頒發(fā)超過1000張職業(yè)技能等級(jí)證書。

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