常報(bào)全媒體訊 2017年6月30日，國(guó)網(wǎng)常州供電公司舉行社會(huì)責(zé)任信息披露報(bào)告發(fā)布會(huì)，發(fā)布了《助力“強(qiáng)富美高”，點(diǎn)亮幸福龍城 國(guó)網(wǎng)常州供電公司社會(huì)責(zé)任信息披露報(bào)告2017》，全方位披露該公司2016年的工作績(jī)效和2017年履責(zé)承諾。該公司同時(shí)召開(kāi)利益相關(guān)方溝通會(huì)，通過(guò)線上線下平臺(tái)征集嘉賓與網(wǎng)友對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，以此更好助推供電公司的開(kāi)展。常州市委宣傳部、經(jīng)信委、交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)，部分電力大客戶代表、居民社區(qū)代表也參與了該活動(dòng)。

常州供電公司早在2012年便在國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)地市公司中率先發(fā)布了年度《社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》，六年以來(lái)始終秉承社會(huì)責(zé)任理念，積極主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，定期披露履責(zé)實(shí)踐，作出履責(zé)承諾。2016年，常州供電公司積極作為勇于擔(dān)當(dāng)，履責(zé)實(shí)踐亮點(diǎn)紛呈，在服務(wù)綠色電能、保障電力供應(yīng)、提升服務(wù)品質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任溝通方面給出了漂亮的成績(jī)。2017年，常州供電公司承諾，將深入對(duì)接、主動(dòng)配合常州市城市總體規(guī)劃；繼續(xù)做好針對(duì)重大項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)接，為重大項(xiàng)目供電工程開(kāi)辟“綠色通道”；完成大中型電網(wǎng)基建投資12億元，新開(kāi)工35千伏及以上變電容量137萬(wàn)千伏安、線路264.36公里，全力打造“主動(dòng)配電網(wǎng)+智能用電”綜合示范樣板；構(gòu)建全天候線上互動(dòng)服務(wù)渠道，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)高低壓新裝業(yè)務(wù)100%線上受理，網(wǎng)荷友好互動(dòng)示范區(qū)增量智能家電用戶對(duì)接率100%，全面提升互動(dòng)服務(wù)能力。

發(fā)布會(huì)上，該公司重點(diǎn)介紹了2016年以來(lái)與交警部門合作開(kāi)展的社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目，即“分類合作最大程度降低停電對(duì)社會(huì)秩序的影響”。紅綠燈對(duì)于維持道路交通秩序，保障道路安全通暢有著非常重要的作用，以往因?yàn)榧t綠燈的建設(shè)主體多、接電方式不一致，導(dǎo)致交警部門和供電公司均不掌握紅綠燈的準(zhǔn)確接電信息。也因此在計(jì)劃停電時(shí)，曾導(dǎo)致紅綠燈停電，在交通流量大的路口引發(fā)擁堵。為此，常州供電公司建立了與交警部門的信息共享機(jī)制，雙方共同排查紅綠燈接線，建立紅綠燈用電信息庫(kù)。交警部門通過(guò)共享到的紅綠燈停電信息提前布置移動(dòng)信號(hào)燈、加派警力現(xiàn)場(chǎng)值勤，有效保障了道路的通暢和安全。該項(xiàng)目目前在天寧區(qū)和武進(jìn)區(qū)已初顯成效，武進(jìn)城區(qū)的160組紅綠燈中，已經(jīng)明確了其中150多組紅綠燈接電信息，雙方共享信息6次，涉及停電線路8條。

發(fā)布會(huì)上，常州供電公司與常州市交通警察支隊(duì)簽署了《關(guān)于加強(qiáng)交通信號(hào)燈用電管理的合作備忘錄》，雙方表態(tài)將繼續(xù)深化合作，共同推進(jìn)項(xiàng)目常態(tài)開(kāi)展，力爭(zhēng)在全市范圍內(nèi)解決計(jì)劃停電影響紅綠燈的難題。項(xiàng)目實(shí)施范圍上，將逐步拓展至鐘樓區(qū)、新北區(qū)；實(shí)施內(nèi)容上，將強(qiáng)化與交通廣播、高德地圖等利益相關(guān)方的合作，增加信息智能推送功能。

為持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)能力和水平，更好地開(kāi)展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，常州供電公司提前在中國(guó)常州網(wǎng)上開(kāi)展了在線問(wèn)題征集，向社會(huì)民眾征求用電方面的意見(jiàn)與建議，并設(shè)置了最佳提問(wèn)獎(jiǎng)、最佳建議獎(jiǎng)和熱心參與獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，也開(kāi)設(shè)了交流環(huán)節(jié)，電力客戶代表、居民社區(qū)代表紛紛對(duì)常州供電公司電力供應(yīng)、服務(wù)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目提出了意見(jiàn)與建議。該公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的提問(wèn)和線上搜集到的主要問(wèn)題進(jìn)行了一一回復(fù)。

附：2016年國(guó)網(wǎng)常州供電公司亮點(diǎn)工作：

一是主動(dòng)服務(wù)綠色電能，建成投運(yùn)溧陽(yáng)抽水蓄能電站500千伏送出線路工程，全年受理分布式光伏申請(qǐng)397戶，完成分布式光伏并網(wǎng)325戶，并網(wǎng)容量76.01兆瓦，位居全省前列；全年建成15座高速公路充電站、14座公交充電站、9座城市公共充電站，設(shè)置5個(gè)車聯(lián)網(wǎng)充電營(yíng)業(yè)廳，構(gòu)建24小時(shí)充電運(yùn)維服務(wù)體系；以電鍋爐替代、港口岸電建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展清潔能源替代工作，全年推廣電鍋爐275臺(tái)，完成47套岸電設(shè)施建設(shè)，完成替代電量8900萬(wàn)千瓦時(shí)。

二是積極保障電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，政企合作，共建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源常州武進(jìn)示范區(qū)，打造堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)樣本典范；全年完成各類電網(wǎng)投資36億元，投產(chǎn)110千伏及以上變電容量119.6萬(wàn)千伏安，投產(chǎn)110千伏及以上線路95.64公里，優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到100%；智能巡檢機(jī)器人走進(jìn)變電站所，配網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)配電線路故障自愈，配網(wǎng)故障恢復(fù)時(shí)間縮短至1分鐘以內(nèi)。

三是提升服務(wù)品質(zhì)，全年完成常武地區(qū)農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目投資2.9億元，維修低壓線路773.844公里，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村低壓電網(wǎng)供電能力。全年處理各類10千伏電網(wǎng)故障1787起，出動(dòng)搶修人員3574人次，事故搶修抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間縮短至30分鐘以內(nèi)。全年累計(jì)完成常州科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、西太湖國(guó)際半程馬拉松賽等各類保電任務(wù)80余項(xiàng)，出動(dòng)保電人員500余人次。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，組織多名員工赴西藏拉薩協(xié)助電網(wǎng)建設(shè)，助力西部開(kāi)發(fā)。集結(jié)應(yīng)急搶修隊(duì)伍馳援鹽城風(fēng)災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，參與災(zāi)后搶險(xiǎn)。啟動(dòng)“貴州貞豐助學(xué)項(xiàng)目”，為176名貧困學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)資助。全年開(kāi)展“希望來(lái)吧”活動(dòng)15期、社區(qū)及廣場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)20余次，服務(wù)對(duì)象超過(guò)1000人次。先后在國(guó)網(wǎng)公司總部、華東分部、西藏公司等地舉辦“道德講堂”公開(kāi)課，企業(yè)文化落地綻放。五是強(qiáng)化責(zé)任溝通，啟動(dòng) “政電企”服務(wù)平臺(tái)，走訪各轄區(qū)政府，對(duì)接地區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目。舉辦大客戶座談會(huì)，不定期走訪電力客戶，量身定制用電分析報(bào)告，回應(yīng)企業(yè)居民用電問(wèn)題。參與“政風(fēng)熱線”節(jié)目，邀請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員走進(jìn)公司，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，持續(xù)整改存在問(wèn)題，不斷提升供電服務(wù)水平。