中國常州網(wǎng)訊 2017年6月17日晚上7點(diǎn)52分，御河灣小區(qū)部分居民反映自來水有異味的問題。截至6月18日晚上8點(diǎn)，常州通用自來水公司“常水熱線”共計(jì)接到164個(gè)類似反映電話，涉及小區(qū)為御河灣、金新御園、名桂坊等小區(qū)。自來水公司多渠道多途徑緊急采取加快管網(wǎng)排放及緊急供水等方案，并于20日傍晚，組織所有員工到問題小區(qū)挨家挨戶做上門解釋處理工作。?

6月20日下午，在48小時(shí)的焦急等待后，18日的采樣水質(zhì)量檢測報(bào)告終于出爐了。這份第三方機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告顯示，采樣水的各項(xiàng)檢測項(xiàng)目均符合標(biāo)準(zhǔn)。隨后，常州通用自來水公司的志愿者們立即組成義工團(tuán)隊(duì)，挨家挨戶上門答疑。在御河灣、金新御園、名桂坊小區(qū)，志愿者向居民們出具了最新的質(zhì)量檢測報(bào)告書，解釋各項(xiàng)檢測指標(biāo)，同時(shí)了解并登記居民的訴求，有些志愿者甚至親自喝下居民家中的自來水，希望以此可以打消疑慮，讓大家可以放心喝水。

記者了解到，針對居民“異味水”的反映，自來水公司啟動了應(yīng)急預(yù)案。成立了應(yīng)急處置隊(duì)伍，成立檢測、排查、排放小組分頭進(jìn)行處置。公司首先排查兩大水廠，確定水廠生產(chǎn)正常，出廠水沒有異常，出廠水各指標(biāo)均符合國家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

水質(zhì)檢測未發(fā)現(xiàn)異常

公司立即組織對問題小區(qū)進(jìn)行水質(zhì)檢測。工作人員在6月17日當(dāng)晚，到反映較為集中的御河灣小區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行了采集水樣，檢測結(jié)果顯示自來水中氨氮指標(biāo)為0.4mg/l，水樣熱嗅法檢測有異味，其余指標(biāo)均正常。鑒于公司出廠水氨氮指標(biāo)實(shí)測值長期以來為未檢出，為此，公司對管網(wǎng)進(jìn)行排放，并以每3個(gè)小時(shí)對管網(wǎng)及涉及小區(qū)進(jìn)行采樣檢測。

6月18日下午2點(diǎn)，采樣員再次發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水有異味，立即調(diào)整管網(wǎng)供水方式，隔離疑似管網(wǎng)，并對局部管網(wǎng)進(jìn)行排放沖洗，同時(shí)加密對御河灣小區(qū)的檢測力度，在現(xiàn)場使用快捷檢測設(shè)備進(jìn)行每小時(shí)檢測，重點(diǎn)關(guān)注氨氮和余氯，采樣送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測。

6月18日晚上12點(diǎn)，市疾控中心在上述小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場快檢，檢測結(jié)果均正常，無異味。公司在檢測的同時(shí)，對上述小區(qū)二次供水進(jìn)行停泵處理，關(guān)閉涉及小區(qū)進(jìn)水總管閥門，并對涉及小區(qū)進(jìn)行排放與沖洗，沖洗排放至6月18日凌晨4點(diǎn)30分結(jié)束。

周邊企業(yè)排查未找出原因

同時(shí)，公司組織相關(guān)人員于6月18日凌晨開始對青洋路高架往東至五一路、華豐路；往南至東方二路，往北至龍錦路區(qū)域內(nèi)的企業(yè)及消火栓進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)異常。同時(shí)對涉及小區(qū)管線區(qū)域內(nèi)的單位進(jìn)行走訪摸排，重點(diǎn)對梳理出的38家重點(diǎn)單位進(jìn)行走訪，對各單位的用水情況，水表是否有倒轉(zhuǎn)現(xiàn)象，水中是否有異味、表后是否有止回閥，企業(yè)內(nèi)是否有自備水源，近期是否有消防檢查等情況進(jìn)行調(diào)查摸排。

為了保障居民正常生活用水。公司及時(shí)安排人員進(jìn)行應(yīng)急送水，并聯(lián)系消防支隊(duì)進(jìn)行支援，出動應(yīng)急送水車和消防車送水至居民小區(qū)，保障居民正常用水。

記者了解到，通過自來水公司的持續(xù)檢測，從6月18日下午4點(diǎn)到目前為止，上述小區(qū)周邊所有檢測水樣氨氮指標(biāo)實(shí)測量均低于0.1mg/l,沒有異味，為防止水質(zhì)再次發(fā)生反復(fù)，公司下一步將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：繼續(xù)對周邊區(qū)域企業(yè)進(jìn)行排查，重點(diǎn)排查有自備水源的企業(yè)；對涉及小區(qū)進(jìn)行余氯、濁度、氨氮、肉眼可見物進(jìn)行加密檢測；對涉及小區(qū)外圍供水管網(wǎng)進(jìn)行供水方向調(diào)整及沖洗，確保不達(dá)標(biāo)的水不進(jìn)小區(qū)管網(wǎng)；對有自備水源的企業(yè)安裝止回閥和在線遠(yuǎn)傳水表，監(jiān)管和杜絕不合格的水進(jìn)入城市供水管網(wǎng)。