近日，市救助管理站成功幫助一名長(zhǎng)期以流浪為生的人員回歸家庭。工作人員以耐心消融隔閡、用真誠(chéng)搭建橋梁，歷經(jīng)多日暖心勸導(dǎo)、多方聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，最終讓漂泊在外的游子與家人重逢，書(shū)寫(xiě)了一段溫情滿滿的救助故事。

在“寒冬送溫暖”街面專項(xiàng)救助行動(dòng)中，工作人員發(fā)現(xiàn)一名外地流浪至我市中心城區(qū)廣宇橋附近的人員，他衣衫單薄、面容憔悴，以拾荒度日。長(zhǎng)期流浪的生活讓他對(duì)陌生人充滿戒備，面對(duì)工作人員的勸導(dǎo)救助，始終沉默不語(yǔ)、刻意回避。工作人員沒(méi)有絲毫急躁，定時(shí)回訪，為他送上食物和厚實(shí)的御寒衣物，耐心安撫其情緒，用日復(fù)一日的陪伴慢慢消解他內(nèi)心的疏離與抵觸。

從最初的冷眼相對(duì)，到偶爾的點(diǎn)頭回應(yīng)，再到主動(dòng)開(kāi)口交流。經(jīng)過(guò)數(shù)日的暖心守護(hù)，流浪人員終于放下心防，緩緩說(shuō)出了自己的姓名和模糊的戶籍地信息，已經(jīng)在外流浪多年。工作人員立刻抓住線索，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)公安部門(mén)，通過(guò)戶籍系統(tǒng)細(xì)致核查、精準(zhǔn)比對(duì)，成功確認(rèn)其為河南省洛陽(yáng)市戶籍。隨后，工作人員又第一時(shí)間與河南省洛陽(yáng)市救助管理站和當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明該流浪人員現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)不懈努力，反復(fù)溝通接返事宜，全力打通回家的“最后一公里”。

遠(yuǎn)在老家的哥哥和姐姐得知弟弟下落的消息后，激動(dòng)不已，連夜收拾行囊，跨越千里趕赴黃山市。當(dāng)相見(jiàn)的那一刻到來(lái)，淚水奪眶而出，哽咽著訴說(shuō)思念之情。“多虧了你們，不然我們真不知道什么時(shí)候才能找到他”，哥哥姐姐緊緊握住工作人員的雙手，反復(fù)表達(dá)著感激，言語(yǔ)中滿是欣喜與感恩。

此次成功勸返，是市救助管理站“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)救助、溫情尋親”工作的真實(shí)縮影。下一步，市救助管理站將持續(xù)加大街面巡查力度，深化部門(mén)協(xié)同、區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，用責(zé)任護(hù)航團(tuán)圓之路，讓每一位流浪人員都能早日回歸家庭、回歸正常生活。