針對需要復(fù)診的疾病種類廣、數(shù)量多，特別是慢性病、術(shù)后康復(fù)等患者復(fù)診需求大等難題，我市創(chuàng)新推出“掛一號管三天”政策，即患者因同一疾病、同一病程，三天內(nèi)(含就診當(dāng)日)在同一醫(yī)療機構(gòu)、同一科室復(fù)診時，可享受一次免費復(fù)診，無需重復(fù)繳納掛號費和診察費，也無需額外程序，既減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又避免了重復(fù)排隊耗時，大幅提升了就醫(yī)效率。該項政策覆蓋全市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)，實施以來，累計受益30萬人次、占門診患者的20%，為群眾累計節(jié)省費用300余萬元。

為確保政策不折不扣落實到位，我市還將執(zhí)行情況納入醫(yī)療質(zhì)量督查內(nèi)容，不定期抽查醫(yī)院門診臺賬，并通過12345熱線、網(wǎng)絡(luò)郵箱等渠道收集患者反饋情況，目前，未發(fā)生群眾投訴相關(guān)問題。