臺(tái)傳媒通訊員胡敏慧

11月5日清晨，天臺(tái)縣坦頭鎮(zhèn)許大爺家中暖意融融。天臺(tái)縣社會(huì)救助服務(wù)聯(lián)合體（以下簡稱“助聯(lián)體”）的工作人員將一臺(tái)嶄新的輪椅送到老人家中，調(diào)試好剎車、調(diào)整好靠背?！氨扰f的輕便多了，謝謝你們！”許大爺握住工作人員的手，話語里滿是感激。

這樣的溫暖瞬間，當(dāng)下在天臺(tái)的城鄉(xiāng)角落不斷上演。走進(jìn)該縣助聯(lián)體，一面裝滿彩色小按鈴的墻格外醒目，按下按鈴，一段段充滿期待的許愿聲便會(huì)輕輕響起?！斑@些愿望我們已全部實(shí)現(xiàn)，接下來還會(huì)收集新的心愿，讓每一份期待落地生根?！碧炫_(tái)縣助聯(lián)體運(yùn)營負(fù)責(zé)人許珍珍說。這面不斷流轉(zhuǎn)的“心愿墻”，恰似一面鏡子，清晰映照出天臺(tái)社會(huì)救助從“生存”到“發(fā)展”、從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”、從“單一”到“綜合”的深刻轉(zhuǎn)型。

破壁融合：織密“一體聯(lián)動(dòng)”救助網(wǎng)

過去，社會(huì)救助工作常常面臨“碎片化”困境。民政、教育、殘聯(lián)等部門如同一根根各自獨(dú)立的管道，雖都流向需要幫助的群眾，但缺乏協(xié)同，可能導(dǎo)致救助重復(fù)或覆蓋盲區(qū)。

天臺(tái)縣助聯(lián)體的建立，打破了這堵無形的墻，將分散的救助力量擰成一股繩。它以低保、低邊、特困家庭為重點(diǎn)服務(wù)對象，聯(lián)動(dòng)社會(huì)救助職能部門、特殊群體救助單位、惠民補(bǔ)貼相關(guān)單位以及各類服務(wù)類社會(huì)力量，構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“我們在每個(gè)村設(shè)立助聯(lián)體服務(wù)點(diǎn)，配備‘民情聯(lián)絡(luò)員’，困難家庭的需求通過大救助系統(tǒng)能第一時(shí)間反饋至縣助聯(lián)體。”許珍珍舉例，坦頭鎮(zhèn)許大爺?shù)妮喴涡枨?，正是村服?wù)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，通過平臺(tái)快速匹配資源、落實(shí)幫扶的。

在助聯(lián)體內(nèi)，縣慈善精準(zhǔn)幫扶基地、社會(huì)工作服務(wù)綜合體、婦兒驛站、未保站等機(jī)構(gòu)“集群式”布局，實(shí)現(xiàn)信息、資源和服務(wù)的高效流轉(zhuǎn)。這種“攥指成拳”的整合效應(yīng)，讓救助資源不再分散，形成了強(qiáng)大的“救助共同體”，確保每一份幫扶都能精準(zhǔn)抵達(dá)需要的人。

“和合九助”：精準(zhǔn)滴灌的“服務(wù)+”革命

在天臺(tái)，如果說助聯(lián)體的組織架構(gòu)是救助體系的“骨架”，那么“和合九助 助力共富”品牌項(xiàng)目便是填充其間的“血肉”，讓冰冷的制度有了溫度。

“九助”代表多個(gè)各具特色的救助項(xiàng)目，涵蓋生活、醫(yī)療、教育、就業(yè)、心理等多個(gè)維度，構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、政策銜接、資源統(tǒng)籌”的救助服務(wù)體系。截至目前，該項(xiàng)目已服務(wù)群眾27883人次，用精準(zhǔn)化服務(wù)書寫“弱有眾扶”的天臺(tái)答卷。

醫(yī)療救助是“和合九助”項(xiàng)目的核心板塊，通過多元化服務(wù)為困難群眾撐起健康“保護(hù)傘”。天臺(tái)縣天益慈善協(xié)會(huì)會(huì)長林群介紹，項(xiàng)目開展“健康山區(qū)行”上門義診122場，為300余名行動(dòng)不便群眾提供基礎(chǔ)健康檢查和診療建議。

針對獨(dú)居老人就醫(yī)難問題，助聯(lián)體專門配備“陪診專員”，全程協(xié)助老人掛號(hào)、就診、取藥，解決老人獨(dú)自就醫(yī)的不便。同時(shí)，為低保群體提供免費(fèi)體檢服務(wù)，及時(shí)排查健康隱患，做到“早發(fā)現(xiàn)、早治療”。

福溪街道中風(fēng)患者許先生因經(jīng)濟(jì)困難中斷康復(fù)治療，助聯(lián)體了解情況后，立即聯(lián)動(dòng)醫(yī)院組建專項(xiàng)康復(fù)團(tuán)隊(duì)，每周1次上門為其提供理療服務(wù)，幫助其逐步恢復(fù)生活自理能力。

引入專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)樂貝康復(fù)中心后，助聯(lián)體組建“康復(fù)師+社工+志愿者”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立“專業(yè)機(jī)構(gòu)+社區(qū)+志愿者”三級(jí)照護(hù)體系。針對腦癱患兒小陳，團(tuán)隊(duì)制定個(gè)性化康復(fù)方案，每周上門服務(wù)4次，并建立動(dòng)態(tài)健康檔案。

生活、教育、產(chǎn)業(yè)救助多維度賦能，全面覆蓋困難群眾全生命周期需求。生活救助筑牢民生底線，累計(jì)發(fā)放生活物資及助學(xué)金超220萬元；教育救助點(diǎn)亮成長希望，通過費(fèi)用減免、興趣培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)雙向關(guān)懷；產(chǎn)業(yè)救助激活致富動(dòng)能，助力農(nóng)戶年均增收1.2萬元，以“物質(zhì)+服務(wù)”模式實(shí)現(xiàn)全方位幫扶。

墻上的按鈴還會(huì)響起，新的愿望會(huì)被不斷收集和實(shí)現(xiàn)。而在這一按一響之間，流淌的是天臺(tái)對“弱有眾扶”這一美好社會(huì)理想的堅(jiān)實(shí)回應(yīng)。