為切實(shí)保障殘疾人基本生活權(quán)益，更好地滿足就業(yè)年齡段持證智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)需求，績(jī)溪縣殘聯(lián)圍繞“精準(zhǔn)識(shí)別、個(gè)性服務(wù)、提質(zhì)增效”三大重點(diǎn)，抓實(shí)“寄宿制、日間照料、居家服務(wù)”三種服務(wù)形式，多措并行有效推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作。

以“點(diǎn)”切入，精準(zhǔn)識(shí)別需求。縣殘聯(lián)強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)開(kāi)展“地毯式”摸排走訪，精準(zhǔn)篩選出51名重點(diǎn)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象名單，針對(duì)每戶的家庭情況和殘疾人自身情況采取不同的服務(wù)形式，形成“1+5+45”服務(wù)配比（寄宿制1戶，日間照料5戶，居家45戶），對(duì)3戶失能家庭實(shí)行“1助1”特殊照護(hù)，同時(shí)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，確保服務(wù)對(duì)象動(dòng)態(tài)調(diào)整和托養(yǎng)服務(wù)政策精準(zhǔn)送達(dá)。

以“線”聯(lián)系，細(xì)化服務(wù)方案。縣殘聯(lián)堅(jiān)持“因人施策、精準(zhǔn)滴灌”原則，依據(jù)殘疾類別、等級(jí)及差異化需求，依托第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的助殘員為托養(yǎng)對(duì)象實(shí)施個(gè)性化居家服務(wù)；依托輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)為托養(yǎng)對(duì)象開(kāi)展在機(jī)構(gòu)就近、就便日間照料式的托養(yǎng)服務(wù)；依托家屬或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)整合資源，為特殊戶提供一對(duì)一或寄宿制托養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目包括室內(nèi)外清潔、生活照料、安全輔導(dǎo)、溝通情感交流、康復(fù)訓(xùn)練等盡量滿足殘疾人的個(gè)性化服務(wù)需求，并針對(duì)不同時(shí)段需求變化條件動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，實(shí)施“線上線下相聯(lián)系”及時(shí)開(kāi)拓服務(wù)內(nèi)容，顯著改善了殘疾人的生活環(huán)境與護(hù)理質(zhì)量。

以“面”提質(zhì)，深耕托養(yǎng)服務(wù)。縣殘聯(lián)加強(qiáng)對(duì)托養(yǎng)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，對(duì)托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行不定時(shí)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行電話或者實(shí)地回訪，了解服務(wù)滿意度，聽(tīng)取殘疾人及其家屬意見(jiàn)建議，并認(rèn)真做好記錄，為后期改進(jìn)服務(wù)工作提供保障。此外，強(qiáng)化宣傳營(yíng)造氛圍，廣泛動(dòng)員更多社會(huì)力量服務(wù)于殘疾人群體，使殘疾人托養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目“托養(yǎng)一人，幸福一家，影響一片”，實(shí)施成果深入人心。

下一步，殘聯(lián)將加大托養(yǎng)服務(wù)政策宣傳力度，總結(jié)和完善托養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)、做法，繼續(xù)以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方案和模式，推動(dòng)托養(yǎng)服務(wù)向更高質(zhì)量、更可持續(xù)方向發(fā)展，切實(shí)增強(qiáng)殘疾人幸福感、獲得感和歸屬感。