隨著科技的發(fā)展，打電話、發(fā)微信等電子通訊方式除了承載溝通需求外，也日漸成為大眾解決生活痛點的重要載體?；?ldquo;兩大中心、五個平臺”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)建設(shè)，信泰保險“E申請”服務(wù)渠道得到逐步拓展，在原有的“投保人基本信息變更”、“續(xù)期賬號信息變更”等功能基礎(chǔ)上，又新增一項“在線清償”功能。

客戶只需撥打信泰保險全國客服熱線95365，即可辦理保單借款清償事宜，不必為準(zhǔn)備材料大費(fèi)周章，更不必為遞交材料而四處奔波，節(jié)省時間和精力。此外，客戶可以根據(jù)自身需求選擇全部清償、利息清償或者部分本金清償。同時，“95365在線清償”功能還支持預(yù)約服務(wù)。

此次信泰保險95365客服熱線清償功能的開通，讓客戶在客服中心柜面以及微信端以外，有了第三種還款選擇。

目前，信泰保險通過“借款增借”、“部分清償”、“預(yù)約清償”等創(chuàng)新服務(wù)功能的設(shè)立，依靠客戶服務(wù)中心、電話中心，憑借微信、短信、電話方式，突破性地將客戶借款、還款的資金管理環(huán)節(jié)打通，在客戶借款選擇、還款方式、提醒內(nèi)容等方面不斷優(yōu)化，極大地便利客戶保單資金管理，形成了全流程的創(chuàng)新服務(wù)閉環(huán)。