備戰(zhàn)“雙11”，物價(jià)部門(mén)為電商“敲警鐘”——

慎標(biāo)“全網(wǎng)最低”、“僅限今日”等字樣

南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 戴群 朱廣云 記者 李子?。?ldquo;雙11”、“雙12”臨近，為了讓網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們“買(mǎi)得放心”，江蘇省物價(jià)局、南京市物價(jià)局今天召集了100多家在寧網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，召開(kāi)了價(jià)格政策提醒會(huì)。

會(huì)上，省、市物價(jià)部門(mén)就今年以來(lái)收到的各類價(jià)格舉報(bào)投訴案件情況進(jìn)行了通報(bào)。其中，“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”這種不正當(dāng)價(jià)格行為比較突出，最常見(jiàn)的幾類如下：被比較價(jià)格無(wú)依據(jù)，虛構(gòu)原價(jià)和虛假折扣，誤導(dǎo)性宣傳，價(jià)格無(wú)從比較，低標(biāo)高結(jié)不履行承諾，饋贈(zèng)不實(shí)，未標(biāo)明價(jià)格附加條件等。

對(duì)此類行為，《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》中指出，經(jīng)營(yíng)者違反價(jià)格法相關(guān)規(guī)定，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款。

比如虛購(gòu)原價(jià)，我市一家知名連鎖超市就曾經(jīng)因此被處罰。“今年春節(jié)期間，該超市搞促銷(xiāo)，在一款白酒的標(biāo)簽上寫(xiě)著原價(jià)100多元，現(xiàn)價(jià)10多元。很多市民紛紛購(gòu)買(mǎi)，甚至出現(xiàn)了排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。”市物價(jià)局價(jià)格執(zhí)法人員說(shuō)，他們查看了銷(xiāo)售記錄，就在活動(dòng)開(kāi)始前的幾個(gè)月，這款酒還是賣(mài)10多元。由于這家超市此舉已經(jīng)違反了相關(guān)價(jià)格法規(guī)，屬于價(jià)格欺詐，他們依法對(duì)其處以罰款30萬(wàn)元。

低標(biāo)高結(jié)的情況也時(shí)有發(fā)生。“經(jīng)常有市民投訴，在超市購(gòu)物結(jié)賬后，發(fā)現(xiàn)結(jié)算價(jià)高于標(biāo)價(jià)。”市物價(jià)局價(jià)格執(zhí)法人員說(shuō)，比如一件商品本來(lái)賣(mài)299元，11月11日活動(dòng)當(dāng)天賣(mài)249元。但實(shí)際操作中，有的老板圖省事，11月10日就提前掛了上去，活動(dòng)結(jié)束后幾天甚至幾個(gè)月還不撤下來(lái)。

還有些商家標(biāo)注的價(jià)格“噱頭”成分居多，真實(shí)性無(wú)從比較，如“特價(jià)”、“清倉(cāng)價(jià)”、“全網(wǎng)最低價(jià)”、“市場(chǎng)最低價(jià)”、“出廠價(jià)”、“零利潤(rùn)”等。比如南京某大型家電零售企業(yè)開(kāi)展折扣盛宴促銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)外發(fā)售入場(chǎng)券，對(duì)外宣傳憑入場(chǎng)券進(jìn)店購(gòu)物享受全城全網(wǎng)更低價(jià)，但是調(diào)查中該企業(yè)無(wú)法提供全城全網(wǎng)更低價(jià)的依據(jù)，最終被處罰5萬(wàn)元。

誤導(dǎo)性宣傳也不少，如使用“僅限今日”、“今日特惠”、“明天漲價(jià)”、“最后一天”等不實(shí)語(yǔ)言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。比如2013年12月份開(kāi)始，某公司在電臺(tái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售一款“百年盛世酒”，稱該商品“市場(chǎng)價(jià)至少一箱1788元（即298元一瓶）”，過(guò)時(shí)不候。但消費(fèi)者在節(jié)目外時(shí)段撥打熱線，同樣可以享受單瓶88.6元的優(yōu)惠價(jià)格。調(diào)查中，當(dāng)事人無(wú)法提供298元/瓶的銷(xiāo)售記錄，或該市場(chǎng)價(jià)的比較依據(jù)，遂被處罰。

“商家參加促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示真實(shí)有效的物品原價(jià)或其它銷(xiāo)售渠道價(jià)，以及有真正價(jià)格優(yōu)惠的物品促銷(xiāo)價(jià)，確保可以向監(jiān)管部門(mén)提供原價(jià)或者被比較價(jià)格的真實(shí)依據(jù)。”市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局市場(chǎng)科科長(zhǎng)孔志強(qiáng)說(shuō)。